AI maakt verzekeringsfraude eenvoudiger én moeilijker te bestrijden

Volgens cijfers van Assuralia liep de bewezen verzekeringsfraude in België in 2025 op tot 181 miljoen euro, bijna een kwart meer dan een jaar eerder. De werkelijke schade ligt vermoedelijk rond de 800 miljoen euro per jaar. Generatieve AI speelt daarbij een steeds grotere rol. Met eenvoudige AI-tools kunnen fraudeurs overtuigende foto's van schades, vervalste facturen, doktersattesten en reisdocumenten maken, waardoor de drempel voor fraude aanzienlijk lager wordt. De extra kosten komen uiteindelijk terecht bij alle verzekerden, die volgens Assuralia gemiddeld 150 euro per gezin per jaar meebetalen aan frauduleuze claims.

Voor schadeverzekeraars betekent deze ontwikkeling dat fraudebestrijding steeds meer een technologische wapenwedloop wordt. Naast menselijke expertise investeren verzekeraars daarom in AI-systemen die documenten controleren, afwijkende patronen herkennen en externe databronnen raadplegen om vervalsingen te detecteren. Verwacht wordt dat binnen enkele jaren alle binnenkomende schadedossiers automatisch worden gescreend voordat een medewerker de uiteindelijke beoordeling maakt. Daarmee verschuift fraudebestrijding van steekproefsgewijze controles naar continue, datagedreven monitoring, waarbij AI niet alleen een nieuw risico vormt, maar ook een onmisbaar hulpmiddel wordt om de integriteit van de schadeafhandeling te beschermen.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op vrt.be.