AI rukt snel op in verzekeringssector
Rapport
04-02-2026
Casper van Hilten
Kunstmatige intelligentie (AI) wint snel terrein binnen de Nederlandse verzekeringssector, maar niet alle partijen zijn even ver in hun ontwikkeling. Dat blijkt uit onderzoek van IG&H.
Hilten doelt daarmee onder meer op het bedienen van klanten. Met behulp van AI transcriberen verzekeraars automatisch klantgesprekken. Deze worden hierna door de technologie geanalyseerd om vervolgacties te bepalen zoals het opstellen van e-mails of het starten van een claim.
[....]
