Generative AI in de verzekeringswereld: innovatie met de menselijke maat

Interview
07-02-2025
Robert Witteveen
"De opkomst van Generative AI (zoals ChatGPT met toegang tot eigen data) voelt als een radicale verandering binnen de verzekeringssector. Algoritmes genereren polisvoorwaarden, analyseren risico’s en ontwikkelen marketingstrategieën. Betekent dit het einde van menselijke expertise? Absoluut niet", aldus Robert Witteveen.

"GenAI kan (nog) geen collega’s overtuigen met charisma en een pakkend verhaal, onuitgesproken klantbehoeften aanvoelen en hierop inspelen, of complexe en emotioneel beladen beslissingen nemen zonder menselijke context. Ook zelfstandig data structureren en interpreteren blijft een uitdaging zonder menselijke begeleiding.

Toch is Generative AI een gamechanger. Het maakt razendsnel complexe analyses en genereert binnen seconden content. Maar zonder menselijke visie blijft het slechts een krachtig hulpmiddel – geen vervanger van de professional. De toekomst ligt in samenwerking: AI versterkt de mens, versnelt innovatie en verhoogt efficiëntie."

Productiviteit neemt enorm toe

"Sinds de opkomst van Generative AI heeft mijn manier van werken een enorme transformatie doorgemaakt. Waar ik vroeger weken nodig had om nieuwe productproposities, diensten of leerconcepten te ontwikkelen, werk ik nu in enkele dagen meerdere ideeën uit. AI helpt me om gedachten te structureren, inzichten op basis van data te verkrijgen en brainstormsessies te versnellen. Maar uiteindelijk bepaal ik samen met mijn opdrachtgevers de richting, zet de strategische lijnen uit en zorg ervoor dat innovaties daadwerkelijk impact maken."

[....]

Lees verder op: vvponline.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Top vacature
Vitens
Max. 4.646
Medior
Zwolle
Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van...
Top vacature
Oodit B.V.
In overleg
Medior, Senior
Amsterdam
Jouw werk is een combinatie van strategisch advies, technische expertise en commerciële scherpzinnigheid. Je zult werken aan een breed scala aan activiteiten
Top vacature
Sedgwick
Marktconform
Medior, Junior
Amstelveen
Sedgwick Medas in Amstelveen zoekt ter uitbreiding van het team: zelfstandige en accurate collega’s die met veel plezier diverse administratieve werkzaamheden uitvoeren. Kom jij ons team versterken?
Top vacature
Sedgwick
Marktconform
Senior
Rotterdam
Ben jij een ervaren letselschadebehandelaar en natuurlijk leider, klaar om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen? Bij de claims afdeling van Sedgwick – Sedgwick TPA – zoeken we...