schadecarriere.nl

Generative AI in de verzekeringswereld: innovatie met de menselijke maat

Interview
07-02-2025
Robert Witteveen
"De opkomst van Generative AI (zoals ChatGPT met toegang tot eigen data) voelt als een radicale verandering binnen de verzekeringssector. Algoritmes genereren polisvoorwaarden, analyseren risico’s en ontwikkelen marketingstrategieën. Betekent dit het einde van menselijke expertise? Absoluut niet", aldus Robert Witteveen.

"GenAI kan (nog) geen collega’s overtuigen met charisma en een pakkend verhaal, onuitgesproken klantbehoeften aanvoelen en hierop inspelen, of complexe en emotioneel beladen beslissingen nemen zonder menselijke context. Ook zelfstandig data structureren en interpreteren blijft een uitdaging zonder menselijke begeleiding.

Toch is Generative AI een gamechanger. Het maakt razendsnel complexe analyses en genereert binnen seconden content. Maar zonder menselijke visie blijft het slechts een krachtig hulpmiddel – geen vervanger van de professional. De toekomst ligt in samenwerking: AI versterkt de mens, versnelt innovatie en verhoogt efficiëntie."

Productiviteit neemt enorm toe

"Sinds de opkomst van Generative AI heeft mijn manier van werken een enorme transformatie doorgemaakt. Waar ik vroeger weken nodig had om nieuwe productproposities, diensten of leerconcepten te ontwikkelen, werk ik nu in enkele dagen meerdere ideeën uit. AI helpt me om gedachten te structureren, inzichten op basis van data te verkrijgen en brainstormsessies te versnellen. Maar uiteindelijk bepaal ik samen met mijn opdrachtgevers de richting, zet de strategische lijnen uit en zorg ervoor dat innovaties daadwerkelijk impact maken."

[....]

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Achmea
2.632 - 3.539
Junior
Leeuwarden
Als Medewerker Klantcontact De Friesland bij De Friesland ben je het eerste aanspreekpunt voor verzekerden: je beantwoordt vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen, eigen risico en declaraties, zoekt info direct op en...
Zicht
2.775 - 4.577
Junior
Groningen
Als Verzekeringsadviseur binnendienst (ZZP & MKB online) bij Zicht ben je relatiebeheerder en aanspreekpunt voor zzp- en mkb-klanten met online polissen; je bespreekt risico’s, adviseert over schadeverzekeringen, oplossingen en preventie,...
Top vacature
De Hoop
Marktconform
Medior, Senior
Den Haag
Als Business Developer bij De Hoop versterk je strategisch het netwerk van verzekeraars en distributeurs, nationaal en internationaal. Je verkent de markt, bouwt relaties op directieniveau, onderhandelt, sluit samenwerkingen en...
Meer lezen
Top vacature
Allianz
Marktconform
Medior
Rotterdam
Als Medewerker nabestaanden- en arbeidsongeschiktheidsdesk bij Allianz ben je eerste aanspreekpunt en beoordeel en verwerk je arbeidsongeschiktheids- en overlijdensmeldingen voor pensioen- en levensverzekeringen, met focus op nauwkeurigheid en ontzorgen.