Insurance Challenge 8: hoe kunnen verzekeraars risico's verzeker- en betaalbaar houden?
Bastian Ahrendt, Head of IT for property & casualty insurance products bij NN Group, vertelde enthousiast over de mogelijkheden van data en IT om risico’s verzekerbaar en verzekeringen betaalbaar te houden. Ahrendt: “wij verzekeren de risico’s waar mensen van wakker kunnen liggen. En die risico’s zijn altijd in beweging. Bijvoorbeeld door nieuwe technologie en klimaatverandering. Tegelijkertijd kunnen we met data en IT hele gave dingen doen om de kans op schade te verkleinen en verzekeringen te verbeteren.”
Wat ze bij NN Group zoal doen? Hij geeft een paar voorbeelden. “Veel bedrijfsbranden ontstaan in de meterkast, in machines of in de keuken van horeca-bedrijven. Om storing of oververhitting op tijd te signaleren kunnen onze klanten met DataSmart sensoren plaatsen. Zo verkleinen we de kans op schade en krijgt de klant korting op de verzekering. Ook werken we met Automatic Call Logging. Dat betekent dat gesprekken automatisch worden uitgewerkt in een verslag. De medewerker hoeft het dan alleen nog te checken op juistheid. Dat kost minder tijd.”
[....]
