vergrootglas
Vacatures voor Schade Specialisten
Fleur van Teunenbroek

De voldoening groot is als het dossier naar tevredenheid van iedereen kan worden gesloten.

Interview met Fleur van Teunenbroek - Professional DPA Banking & Insurance

‘Schadebehandeling is maatwerk. Achter iedere zaak schuilt een verhaal dat zich als een spannend boek aan je ontvouwt als je er dieper induikt. Oplossing liggen daarbij meestal niet voor de hand en vragen het uiterste van je om partijen op één lijn te krijgen. Die dynamiek, die spanning maakt het tot een erg leuk vakgebied waarbij de voldoening groot is als het dossier naar tevredenheid van iedereen kan worden gesloten.’

Fleur van Teunenbroek studeerde Rechten en begon haar loopbaan als Letselschadebehandelaar. Eerst in vaste dienst maar als snel als interim professional via DPA Banking & Insurance. ‘Ik was gecharmeerd geraakt van het vak en zocht een omgeving waar ik me sneller kon ontwikkelen. Via een studievriend kwam ik in contact met DPA waar ze me de kans boden opleidingen te volgen, in verschillende rollen aan de slag te gaan en in diverse keukens te kijken.

Schadebehandelaar Buitenland
‘In de praktijk betekende dit dat ik vrij vlot na het ondertekenen van de arbeidsovereenkomst me ingeschreven heb voor diverse Wft modules en aan de slag ging bij Reaal als Schadebehandelaar Buitenland. Op deze buitenlandafdeling handelen we schades af van Nederlanders die in het buitenland schade veroorzaken of andersom. Een baan waarbij je ongelofelijk veel contact hebt. De hele dag overleg je met slachtoffers, intermediairs, vertegenwoordigers van andere maatschappijen in binnen en buitenland. Als Jurist tevens zeer uitdagend omdat ik me in korte tijd moest verdiepen in verschillende rechtstelsels. Het verhaalsrecht bijvoorbeeld is in Duitsland heel anders georganiseerd dan in Spanje en is al helemaal niet te vergelijken met de situatie in Nederland. Leuk dus, mede ook omdat ik zo m’n talen weer wat kon ophalen.’

Letselschadebehandelaar
Na bijna een jaar heb ik de overstap gemaakt naar Centraal Beheer en werk nu als Letselschadebehandelaar. Ik merk dat deze rol me nog beter past. De dossiers zijn complexer en de interactie met partijen is heftiger. Niet altijd even leuk maar het maakt het werk wel uitdagender. De ‘pijn’ zit hem veelal in de vertaalslag die je maakt van het leed van het slachtoffer naar de kille polisvoorwaarden. Dat is schakelen tussen emotie en ratio. Soms best lastig, maar ik merk dat zolang je oprecht en authentiek blijft die brug wel te slaan is. En nogmaals dan is er niets mooiers dan dat je na verloop van tijd het dossier als ‘vrienden’ kunt sluiten.’

>> Lees meer over de rol van Letselschadebehandelaar

Wil je dit interview verder delen?
Geplaatst: 16-11-2016
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp