vergrootglas
Vacatures voor Schade Specialisten
Wim de Hoog

Elke schade is anders.

Interview met Wim de Hoog - directeur

Elke schade is anders en vraagt dus niet alleen om expertise maar ook om een frisse blik. Die benadering maakt werken bij Vidi anders. Onze experts nemen de tijd voor elke schade om deze goed en zorgvuldig af te handelen.

Aan het woord is Wim de Hoog, directeur Vidi Expertise. Hij maakte na 16 jaar voor de Politie te hebben gewerkt, een carrièreswitch. Als Schade Expert besloot hij in 1996 samen met een aantal collega's voor zichzelf te beginnen: de start van Vidi schade-expertise en onderzoeksbureau. 'Het expertise vak moet je niet industrieel benaderen met normtijden voor een gesprek en rapportage. Dat gaat ten koste van de kwaliteit. Als je een claim onderzoekt moet je de tijd nemen voor de verzekerde in zowel het voor- als natraject en verder kijken dan je neus lang is. Dat betekent dat we de tijd nemen om de verzekerde zijn/haar verhaal te laten doen, aanvullend bewijsmateriaal zoeken en onze conclusies duidelijk uitleggen. Als de claim reëel is moet de verzekeraar haar verantwoordelijkheid nemen. Zo niet dan maken we de verzekerde ook duidelijk waar het aan schort en gaan in ernstige gevallen zelfs over tot een fraude onderzoek.'

'Klanttevredenheid is in onze ogen erg belangrijk. Uit nderzoek blijkt dat onze aanpak goed scoort. Op onze website vind je de resultaten waarbij ook de scores van klanten zijn meegenomen die hun claim niet gehonoreerd zagen. Datzelfde geldt natuurlijk voor de waardering die we van onze opdrachtgevers, de verzekeraars krijgen. Daar komt onze kwaliteit met name tot uiting in de schadelastbeheersing die wij realiseren. Ook hiervoor geldt, kijk verder dan je neus lang is. Is er bijvoorbeeld sprake van waterschade waarbij herstel in de oude staat noodzakelijk is dan zorgen we dat er meerdere offertes op tafel komen te liggen zodat een reëel schadebedrag kan worden vastgesteld.'

'Onze aanpak heeft er in geresulteerd dat wij recent ASR als nieuwe klant hebben mogen verwelkomen. Dat betekent een druk op ons bestaand expertise korps. Om aan onze kwaliteitsstandaard te blijven voldoen zijn we op zoek naar versterking van het team. Expertise professionals die de brandmarkt goed kennen, doortastend op kunnen treden en voor hun mening staan. Die van ons vervolgens alle ruimte krijgen, om hun werk goed te doen!'

Wil je dit interview verder delen?
Geplaatst: 22-5-2013
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp