Overzicht van nieuwsberichten en rapporten voor Schade Specialisten

Het aantal medische claims neemt toe en de hoogte ervan is vorig jaar sterk gestegen. Verzekeraar MediRisk meldt dat het gemiddelde claimbedrag het afgelopen jaar toenam met 20%: van 46.000 euro tot een recordbedrag van 55.000 euro. Exclusief de afgewezen claims is de uitkering gemiddeld 80.000 euro.

Nederlandse verzekeraars zien cybercriminaliteit momenteel als de grootste bedreiging voor de verzekeringssector. Dat blijkt uit het onderzoek Insurance Banana Skins 2019, dat de denktank Centre for the Study of Financial Innovation (CSFI) samen met PwC heeft uitgevoerd. ‘Maar dat betekent niet dat de sector onder vuur ligt en geen antwoord heeft’, zegt Sergio Hernando van PwC.

‘Ik weet zeker dat ik bij een aantal bedrijven grote schade  heb weten te voorkomen. Toch blijft het lastig om bewustwording te creëren voor de risico’s die een onderneming loopt. Daarin ligt onze grootste uitdaging. De klanten zo ver krijgen dat zij risico’s zien, begrijpen en er naar handelen.’

Meer gepersonaliseerde en betaalbare verzekeringsproducten, betere dienstverlening, fraudedetectie en premiebepaling, meer distributiemogelijkheden en lagere kosten. Deze hele rij voordelen en kansen signaleert de International Association of Insurance Supervisors. Maar er zijn ook risico’s. Zo is het IAIS kritisch op het toepassen van big data voor prijsoptimalisatie.

Onlangs heeft DNB de Good Practice Beheersing volmachten schadeverzekeraars op Open Boek geplaatst. In de Good Practice gaat DNB in op de eisen uit de wet- en regelgeving op het gebied van volmachten en de verwachtingen van DNB daarbij. Het is na intensief overleg met de sector tot stand gekomen. De Good Practice vervangt het Normenkader volmachten uit 2013.

De conclusie is dat risico’s ten aanzien van AOV, WGA en WIA groter zijn dan je aanvankelijk zou denken. Dat dit nu leidt tot schadeclaims bij herverzekeraars is een teken aan de wand. Herverzekeraars zullen op hun beurt of hogere premies of aanvullende maatregelen vragen.

Vraag mensen in de organisatie welke risico’s zij zien en je krijgt een hoeveelheid aan mogelijke risico’s te horen. Het is daarom belangrijk dat dit top-down gebeurt. Als je als organisatie je doel weet, dan kun je ook bedenken welke zaken het bereiken van dat doel zullen helpen of hinderen.

Buitenlandse verzekeraars hebben hun premievolume afgelopen drie jaar weten te vergroten tot meer dan 10% van de Nederlandse schademarkt, blijkt uit onderzoek van IG&H. Steeds meer buitenlandse risicodragers betreden de Nederlandse verzekeringsmarkt zonder daarbij aan de DNB te rapporteren.

Four out of five CEOs bemoaned their employees’ lack of essential skills and identified that as a threat to growth.T he workplace model is moving from a state of relative stability that has been in place for decades to a condition typified by constant change, with no final destination. Organisations will have many practical obstacles to face along the way, against a backdrop of employee anxiety and radical social adjustment.