Vacatures voor Schade Specialisten
logo Achmea

Claimbehandelaar AOV - Achmea

Locatie: Tilburg
Salaris: € 3011 - € 4192 per maand
Dienstverband: Full-time
Binnen de claimbehandeling van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) heb je veelvuldig telefonisch contact met klanten die zich arbeidsongeschikt gemeld hebben. Je bent verantwoordelijk voor het duurzaam herstel van onze arbeidsongeschikte klanten.

Over deze vacature

Een ondernemer belt ons met de mededeling dat ze haar been gebroken heeft en geen andere uitweg ziet dan zich arbeidsongeschikt te melden. Door het stellen van de juiste vragen krijg jij snel naar boven dat haar enige beperking zit in het niet kunnen autorijden waardoor ze haar fysieke afspraken bij klanten niet kan doen Daar weet jij een oplossing voor: in plaats van het verstrekken van een uitkering, regelen jij voor haar een privé- chauffeur. Onze klant is blij met deze oplossing en de kosten vallen voor ons een stuk lager uit dan het verstrekken van een uitkering.

Denk jij in mogelijkheden en zie jij jezelf verschillende situaties als deze oplossen? Dan is dit een vacature voor jou!

Binnen de claimbehandeling van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) heb je veelvuldig telefonisch contact met klanten die zich arbeidsongeschikt gemeld hebben. Je bent verantwoordelijk voor het duurzaam herstel van onze arbeidsongeschikte klanten. Jij helpt de ondernemer om in een zo’n kort mogelijke tijd te herstellen. Tegen zo laag mogelijke kosten. Zodat hij zijn onderneming weer vol energie kan leiden. Je hebt regie in het dossier, toont daarbij lef, creativiteit en bent besluitvaardig. De dossiers kunnen complex van aard zijn, waarbij je rekening houdt met de regels en kaders waar Achmea als verzekeraar aan wil voldoen. Je gaat lastige gesprekken met de klant niet uit de weg. En durft de waarom vraag te stellen. Waarbij je een ondernemer best mag prikkelen. En je ook stevige beslissingen neemt. Dit leidt tot mooie gesprekken, waarbij je heel dichtbij de ondernemer komt. Het gaat tenslotte om zijn of haar inkomen!

AOV heeft alle disciplines voor duurzaam herstel in eigen huis: eigen arbeidsdeskundigen en medisch deskundigen. 'Binnen' ben jij de regisseur van de arbeidsongeschikte klant. Dat betekent: je zet in wat nodig is voor onze klant. Daarom schakel je veelvuldig met onze arbeidsdeskundigen en medisch adviseurs. Ook ben je op de hoogte van de mogelijkheden voor het inzetten van interventies die bij kunnen dragen aan een duurzaam herstel. Naast herstel bel je ook preventief met klanten bezig om schade te voorkomen!

Jouw afdeling

Claimbehandeling AOV

Binnen Claimbehandeling AOV werken ongeveer 32 collega’s. Verdeeld over twee teams. Jij komt in 1 van deze 2 teams te werken. Naast deze 2 teams en de eerdergenoemde arbeidsdeskundigen en medische dienst bestaat de afdeling AOV uit collega’s die zich bezig houden met acceptatie, beheer en productmanagement. De complete afdeling AOV bestaat uit meer dan 100 collega’s. Samen werken we voor de bekende merken Interpolis, Centraal Beheer en Avéro Achmea.

Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Claimbehandelaar AOV

  • Minimaal een HBO opleiding
  • In bezit van WFT Basis (Of bereid deze z.s.m. te behalen)
  • Affiniteit met het werkgebied mens en inkomen en de klantdoelgroep ondernemers
  • Belangrijke competenties: empathisch vermogen, klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel, proactief, creatief en resultaatgericht
  • Beschikbaar op woensdag en vrijdag is een pré

Kijk eens rond in Tilburg

DIT IS ACHMEA

Wat wij bieden

Bij Achmea is een 34-urige werkweek de standaard! Je werkt bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!

  • Naast 136 verlofuren per jaar, een persoonlijk keuzebudget opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf of je dit budget laat uitbetalen, spaart of dat je er verlofuren van koopt. 
  • Prima pensioenregeling! Met een jaarlijksopbouwpercentage (max. 1,875%) en een lage eigen bijdrage per maand (3,35%).
  • Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets.
  • Korting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis voor jou én je gezin. Je krijgt ook nog een extraatje van €250 bruto per jaar. 
  • Korting op je schadeverzekering bij Centraal Beheer en Interpolis.
Maak impact
Bijdragen aan een gezonde, veilige én toekomstbestendige samenleving.
Voor iedereen
CB gebruikt als 1e een lettertype voor mensen met dyslexie
Locatie:
Tilburg

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Claimbehandelaar AOV bij Achmea in Tilburg inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op
03 december 2021
Direct Solliciteren
Meer informatie:
contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Jacco Eijgelaar
Corporate Recruiter
m. (06) 30 08 1969

 (stuur gerust een sms of whatsapp bericht indien je de voicemail krijgt)

Lees alles over werken bij Achmea

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956