Claims Handler Personal Injury

Begin aan een boeiende carriere binnen de maritieme verzekeringswereld bij een bedrijf dat symbool staat voor maritieme innovatie! 

Over de functie:

Als personal injury claims handler (op ons kantoor gevestigd te Rotterdam) behandel je een variëteit aan claims (waaronder licht letsel, middelzwaar letsel en zwaar letsel) en zorgt voor een correcte en voortvarende afhandeling daarvan, terwijl je de klanttevredenheid waarborgt. Je komt bij ons in het Hull claims team terecht van onze Claims afdeling, waarin je met twee ervaren collega’s verantwoordelijk bent voor de letselschade claims.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Beheren van letselschade claims door claims te analyseren, te evalueren en te behandelen conform de Gedragscode Behandeling Letselschades (GBL).
• Beoordelen van de dekking en aansprakelijkheid op basis van polisvoorwaarden en relevante wet- en regelgeving.
• Voorlichting verstrekken aan benadeelden en hun belangenbehartigers over het proces, de verwachtingen en de voortgang van de schadebehandeling.
• Het identificeren en coördineren van de inzet van experts, advocaten en andere professionals om relevante informatie te verzamelen en het schadevergoedingstraject te beheren.
• Het verstrekken van advies en ondersteuning aan klanten en daarbij proactief problemen oplossen om deze snel en efficiënt af te handelen.
• Het onderhandelen over schikkingen met tegenpartijen, het monitoren van de behandelingskosten en het waarborgen dat de claims op een goede en voortvarende wijze worden afgehandeld.
• Het onderhouden van goede relaties met klanten, makelaars, advocaten en andere externe partijen die betrokken zijn bij de dossiers.
• Regie voeren in de volledige procedure van letselschaden, van eerste melding tot uiteindelijke afwikkeling, met oog voor de belangen van alle betrokken partijen.

Wie we zoeken:

• Je hebt een diploma op HBO- of universitair niveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring met het behandelen van letselschades.
• Je kunt goed omgaan met druk en weet je werk goed te organiseren, zelfs in uitdagende omstandigheden.
• Je bent flexibel, proactief en biedt uitstekende klantenservice.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je hebt een analytische geest en oog voor detail.
• Je beschikt over empathie: in het contact met de gedupeerde ga je op een empathische wijze om met de afwikkeling van de schade. Jouw doel is niet alleen juridische correctheid, maar ook het bieden van een persoonlijke benadering.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een dynamische en stimulerende werkomgeving waarin je je vaardigheden verder kunt ontwikkelen en voortdurend kunt leren.
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Flexibele werkuren, de mogelijkheid om thuis te werken, en een werkbeleid dat zorgt voor een goede balans tussen werk en privéleven.
• Een sterke focus op diversiteit, inclusiviteit en gelijke kansen.
• Een rol met verantwoordelijkheden en de mogelijkheid om een directe impact te hebben.
• Een plek in een relatief klein en hecht team binnen een Claims afdeling met een professionele en ook relaxte sfeer, waarin vele leuke activiteiten worden georganiseerd, zowel werkinhoudelijk als sociaal.

MSIG Specialty Marine is een captive beherend agent (volmachthouder) die op maat gemaakte maritieme verzekeringsoplossingen aanbiedt. Met meer dan 200 specialisten zijn wij dankzij onze niet aflatende toewijding aan innovatie, kennis en klantgerichtheid uitgegroeid tot de marktleider in het aanbieden van gespecialiseerde maritieme verzekeringsoplossingen. We bieden het breedste productassortiment op al onze markten. Wij staan bekend om onze toonaangevende kennis van underwriting, claims, risicoadvies en training. Bij MSIG Specialty Marine krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch en professioneel team in de verzekeringsbranche.