Vacatures voor Schade Specialisten
logo NN

Ketenmanager Inkomen Services - NN

Locatie: Den Haag
Salaris: € 4332 - € 6189 per maand
Dienstverband: Full-time
Als ketenmanager binnen Inkomen Services heb je het overzicht over de complete keten, inclusief externe partners. Je bent als Single Point of Contact (SPOC) verantwoordelijk voor het beheer en de verbetering in bijvoorbeeld Salesforce en Titan.

Ben jij de enthousiaste, proactieve ketenmanager die van aanpakken weet? Je bent samen met de collega ketenmanagers, processpecialisten, productmanagers en andere disciplines voortdurend op zoek naar verbeteringen in de keten om de klant optimaal te bedienen.

Het salaris voor deze functie betreft tussen de € 4.332,89 en € 6.189,85 per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.

Jouw impact als Ketenmanager Inkomen Services bij NN

Als ketenmanager binnen Inkomen Services heb je het overzicht over de complete keten, inclusief externe partners. Je bent als Single Point of Contact (SPOC) verantwoordelijk voor het beheer en de verbetering in bijvoorbeeld Salesforce en Titan. Als ketenmanager fungeer je ook als projectmanager van keten overstijgende projecten, bijvoorbeeld de implementatie van livechat. Jij zorgt voor het in control blijven van de keten op basis van het Effective Controle Framework (ECF), vlekkeloze ketencommunicatie en business implementatie. Daarnaast ben je trekker van audits, waarbij je stukken verzamelt, medewerkers en management mobiliseert, audits bespreekt en aanbevelingen/adviezen implementeert. Ketenmanager is een functie met veel afwisseling en vrijheid, waarbij kennis van de complete keten vereist is. Daarbij werk je samen met de collega’s van het Regie, Change en Data team, Sales, het Expert Centre, èn IT. Jouw verantwoordelijkheid strekt zich uit over de gehele Inkomen productketen. Je overziet het geheel van de Inkomen Services processen, en realiseert verbeteringen op deze Inkomen Services processen.

Wat je gaat doen

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:

  • Het beheren, verbeteren en bouwen van de Inkomen Collectief keten van de toekomst
  • Verbeterde, klantvriendelijke en efficiënte klantprocessen die bijdragen aan een excellente dienstverlening
  • Je bent zelfstandig in staat om projecten te leiden en succesvol te implementeren
  • Je werkt nauw samen met specialisten vanuit allerlei disciplines binnen Inkomen Collectief en daar buiten

Met wie je werkt

Het Regie, Change en Data team is de spin in het web van Inkomen Services. Het team Regie, Change en Data heeft de regie op de Inkomen Services organisatie door centralisatie van afdeling overstijgende en ondersteunende taken. Continu verbeteren is hierbij een belangrijke drijfveer. Om dit te realiseren is het Regie, Change en Data team een multidisciplinair team. Het team bestaat onder andere uit Product Owners, keten- en projectmanagers, processpecialisten en een Workforce Management cluster. Het team signaleert, analyseert en verbetert processen van alle operationele teams binnen Inkomen Services.

Wat je meebrengt

  • WO werk- en denkniveau
  • 5 jaar relevante werkervaring als projectmanager of product owner, liefst in een omgeving van (inkomens)verzekeringen
  • Met jouw verander- en executiekracht borg je een goede implementatie van onze belangrijkste verbetertrajecten
  • Je ziet kansen, bent resultaatgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden waarmee je stakeholders weet te betrekken
  • Je hebt een flinke dosis positieve energie en weet verschillende beïnvloedingsstijlen in te zetten om mensen in beweging te krijgen

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
  • Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
  • De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen 

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:

  • Collectieve pensioensregeling met een eigen bijdrage van slechts 6%
  • 194,4 verlofuren op basis van een werkweek van 36 uur  (dat zijn 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen) en één Diversiteitsdag
  • 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je 7 dagen per week onbeperkt kunt reizen. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de gemaakte zakelijke- en woon-werk kilometers declareren.

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Den Haag.

Als Product Owner werk je vanuit ons mooie kantoor in Den Haag. Direct naast de A12, maar ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Wil je even uitwaaien? Pak de tram of (ov-)fiets en in een klein half uurtje ben je op het strand.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Yoeri Min, Manager Regie, Change & Data via 06 23223304. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Chantal Verhagen, Recruiter, via 06 30272713 en chantal.verhagen@nn.nl

Het gaat hier om een permanente positie. Een kandidaat ontvangt een contract van NN en we staan niet open voor interim/freelance opdrachten en/of kandidaten of acquisitie door bureaus. Alvast bedankt voor je begrip.  

Locatie:
Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Ketenmanager Inkomen Services bij NN in Den Haag inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:
REQ2682524
Vacature geplaatst op
21 oktober 2022
Direct Solliciteren
Meer informatie:

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Yoeri Min, Manager Regie, Change & Data via 06 23223304.

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Chantal Verhagen, Recruiter.

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Chantal Verhagen
Recruiter
t. +31 (0)70 513 8053
m. +31 (0)6 3027 2713
E-mail

Lees alles over werken bij NN

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: +31 36 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op of stuur hem in via dit formulier.