Letselschadebehandelaar

Functiebeschrijving

Als letselschadebehandelaar bij ARAG ben je verantwoordelijk voor een breed en uitdagend takenpakket, waarbij we een onderscheid (kunnen) maken naar:

Behandeling van reguliere letselschadedossiers

• behandeling van letsel- en overlijdensschades als gevolg van verkeersongevallen en bedrijfsongevallen;
• mogelijke aanvullingen vanuit medische fouten of geweldsdelicten;
• juridische en feitelijke beoordeling van dossiers, met eindverantwoordelijkheid;
• adviseren van particulieren en ondernemers;
• voeren van schikkingsonderhandelingen;
• opstellen en berekenen van schadeclaims;
• inschakelen van medische specialisten, arbeidsdeskundigen en andere experts;
• bezoeken van slachtoffers en nabestaanden, wanneer relevant.

Of behandeling van overnamedossiers

• opvang van lopende letseldossiers door ziekte, vertrek of verloven van collega’s (geen vakantie‑waarneming);
• uitvoeren van dossieranalyse en opstellen van een maatwerkplan na overdracht;
• bepalen welke kennis en expertise nodig zijn binnen het dossier;
• toetsen van haalbaarheid, strategische keuzes en vervolgstappen;
• contact met betrokken klanten over situatie, verwachtingen en vervolgproces.

In het team ben je een sparringpartner voor collega’s en werk je zowel zelfstandig als in teamverband, afhankelijk van de aard van het dossier. Je houdt overzicht, werkt zorgvuldig en blijft professioneel in situaties met hoge emotionele lading.

Deze functie is, voor minimaal 32 uur per week. Verdeling van dossiers wordt afgestemd op jouw ervaring en voorkeuren, zodat je werk afwisselend en leuk blijft.

Functie-eisen

Als ervaren letselschadebehandelaar herken jij jezelf in het volgende:

• meerjarige relevante werkervaring in behandeling van (complexe) aansprakelijkheids‑ of personenschadevraagstukken, bijvoorbeeld bij een verzekeraar of expertisebureau;
• een afgeronde vaktechnische beroepsopleiding personenschade en bij voorkeur NIVRE‑registratie (of bezig deze te behalen);
• sterke communicatieve en sociale vaardigheden, inclusief creativiteit en overtuigingskracht;
• in staat om zelfstandig complexe casuïstiek te dragen;
• evenwichtige persoonlijkheid die professioneel omgaat met emoties van betrokkenen;
• vermogen om snel tot de kern te komen, strategisch te denken en richting te bepalen binnen dossiers.

Wat bieden we

Je kunt (op basis van een 38-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris tot max €6.464,-. Jouw uiteindelijke salaris is vanzelfsprekend sterk afhankelijk van de kennis, gevolgde beroepsopleiding (en registratie) en relevante werkervaring die je meebrengt. Meer informatie over onze ijzersterke secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, hybride werken, vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier.

We gaan uit van het goede van de mens én we willen het beste in jou naar boven halen. Daarom geven we je vertrouwen, flexibiliteit en vrijheid om je werk zelf vorm te geven. En zorgen we ervoor dat je met plezier bij ons werkt, jezelf continu ontwikkelt en optimaal presteert. Omdat wij geloven dat dit goed is voor jou én voor onze klanten.

Interesse?

Ben jij de professional die wij zoeken? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatie en laten we je snel weten of en wanneer we graag met je in gesprek gaan. Mogelijk heb je al een voorkeur voor reguliere danwel overnamedossiers, geeft dat dan gerust aan net als de voorkeur voor een standplaats.

Over ARAG

ARAG is een onafhankelijke rechtsbijstandsverzekeraar en juridisch dienstverlener. Wij maken het recht toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Onze ambitie is om de beste juridische dienstverlener van Nederland zijn. Klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening zijn hierbij de uitgangspunten.

ARAG Nederland maakt onderdeel uit van de ARAG Groep, een van oorsprong Duits familiebedrijf met vestigingen in 16 Europese landen, de Verenigde Staten, Canada en Australië. Met zo’n 800 professionals in Nederland werken wij in een collegiale omgeving en informele werksfeer vanuit de locaties in Amsterdam, Rotterdam, Leusden en Roermond.

Op de afdeling Rechtshulp Letsel werken zo’n 70 collega’s, verdeeld over de diverse locaties. Omdat elke schade weer anders is, werken er bij ARAG verschillende letselschadespecialisten met specialisme voor verkeersongelukken, bedrijfsongevallen, medische fouten en mishandeling. De sfeer is uitstekend en samenwerken staat hoog in het vaandel. Je krijgt een hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een hybride werkomgeving. Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek te vinden in Leusden, Amsterdam , Roermond of Rotterdam (mede afhankelijk van je woonplaats).