vergrootglas
Vacatures voor Schade Specialisten
logo Sedgwick

Medewerker klantenservice Medische zaken en Arbeidszaken - Sedgwick

Locatie: Amstelveen
Ben je organisatorisch en communicatief sterk en ben je daarnaast klant- en servicegericht? Heb je tevens affiniteit met de verzekerings- of medische branche? Dan is deze functie vast iets voor jou!

Medewerker klantenservice Medische zaken en Arbeidszaken (MAZ) 
(Amstelveen, 32-40 uur)

Wat ga je doen als medewerker klantenservice MAZ?
In deze functie ben je samen met de rest van het team de schakel tussen de medisch adviseur en de klanten, de opdrachtgever en assurantietussenpersonen. Tot jouw verantwoordelijkheden behoren onder andere:

  • het telefonisch te woord staan van diverse partijen over de voortgang van de aanvraag en het geven van inhoudelijke toelichtingen op de reden van afwijzing of opslag voor een ORV;
  • het inhoudelijk beoordelen en verwerken van de ingekomen post en nota’s en het zorgdragen voor de overdracht aan de medisch adviseur;    
  •  zelfstandig opstellen en afhandelen van e-mails en correspondentie;
  • overzicht houden op het proces en het signaleren van knelpunten en het aandragen van oplossingen en verbetervoorstellen;
  • het inroosteren van werkstudenten die deel uitmaken van ons team.

Wat neem je mee?
We vinden het belangrijk dat je als medewerker klantenservice sociaal, flexibel, accuraat en leergierig bent. Je hebt veel contact met verschillende mensen, zowel telefonisch als op kantoor met collega’s, dus het is fijn als je een mensen-mens bent. Soms moet je klanten dingen vertellen die ze liever niet willen horen. We zoeken dan ook een collega die het als een mooie uitdaging ziet om ook een lastige boodschap zo empathisch en vriendelijk mogelijk over te brengen. Natuurlijk zullen we je hierin goed begeleiden.

Hiernaast beschik je over:

  • hbo werk- en denkniveau;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • goede kennis van Word en Excel;
  • ervaring met het telefonisch te woord staan van diverse partijen;
  • goede organisatorische vaardigheden;
  • uitstekende ‘social skills’ en een goed gevoel voor humor.

Je werkt met privacygevoelige informatie, en jij kan hier uiterst accuraat en discreet mee omgaan.

De werkzaamheden zijn heel divers en daarom is het belangrijk dat je goed kunt schakelen, zonder daarbij het overzicht te verliezen.

Wie zijn wij?
Sedgwick (voorheen Cunningham Lindsey) is dé expert op het gebied van schadelast- en risicobeheersing. Elk jaar doen talloze mensen en organisaties een beroep op ons wanneer zich iets onverwachts voordoet. Of ze letsel oplopen op het werk, schade lijden door een calamiteit of betrokken zijn bij een ongeval, ze kunnen rekenen op de aandacht, zorg en deskundige begeleiding van Sedgwick. “Taking care of people is at the heart of everything we do.”

Onze 21.000 collega’s in 65 landen vertegenwoordigen verschillende achtergronden en culturen, maar zijn verbonden door het gemeenschappelijke doel om onze cliënten en zakenrelaties optimaal van dienst te zijn. In Nederland werken wij met ruim 320 medewerkers vanuit de kantoren Rotterdam, Amstelveen, Hoogeveen en Eindhoven. Zo beschikken wij altijd over de juiste mensen op de juiste plaats op het juiste moment.

De afdeling
De afdeling  MAZ bestaat uit een mix van projectmanagers, projectmedewerkers, werkstudenten en medisch adviseurs. Ons team behandelt het medisch traject voor aanvragen van levensverzekeringen. Andere teams houden zich ook bezig met arbeidsongeschiktheid- en ongevallenverzekeringen, letselschades en medische aansprakelijkheid.

Wat kan je van ons verwachten?
Wij bieden onze medewerkers een inspirerende werkplek waarin zij gestimuleerd worden het beste in zichzelf, en elkaar, naar boven te halen. Je krijgt volop de ruimte om jezelf op professioneel en persoonlijk vlak te ontwikkelen. Hiernaast bieden wij je:

  • een marktconform salaris;
  • jaarlijks 28 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband)en de mogelijkheid om voordelig extra dagen bij te kopen;
  • 8% vakantiegeld, een feestdagentoeslag, eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding;
  • de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van relevante opleidingen en cursussen;
  • gezellige activiteiten zoals kerstborrels, sinterklaasvieringen, afdelingsuitjes en vrijdagmiddag borrels.

Vragen?
Heb je vragen over de functie medewerker klantenservice? Neem dan contact op met Ton Redegeld, Teammanager MAZ, via 06-30065524 of mail naar ton.redegeld@nl.sedgwick.com.

Jouw baan?
Ben je geïnteresseerd in de functie van medewerker klantenservice en wil je direct solliciteren? Vul dan onderstaande gegevens in en upload je cv en motivatiebrief t.a.v. Meike van der Meer, Corporate Recruiter, o.v.v. “medewerker klantenservice MAZ”. Voor vragen over de procedure kan je Meike bellen of appen via 06-15381504 of mailen via recruitment@nl.sedgwick.com. We zien jouw sollicitatie met belangstelling tegemoet!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 


Locatie:
Amstelveen

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Medewerker klantenservice Medische zaken en Arbeidszaken bij Sedgwick in Amstelveen inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op

10 september 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

contactpersoon
 
Contact:
Meike van der Meer
Corporate Recruiter
t. 06-15381504
E-mail

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp