Vacatures voor Schade Specialisten
logo Sedgwick

Medewerker Telefonische Klantenservice - Sedgwick

Locatie: Amstelveen
Dienstverband: Full-time

IF YOU CARE, THERE’S A PLACE FOR YOU HERE

For a career path that is both challenging and rewarding, join Sedgwick’s talented team of 27,000 colleagues around the globe. Sedgwick is a leading provider of technology-enabled risk, benefits and integrated business solutions. Taking care of people is at the heart of everything we do. Millions of people and organizations count on Sedgwick each year to take care of their needs when they face a major life event or something unexpected happens. Whether they have a workplace injury, suffer property or financial loss or damage from a natural or manmade disaster, are involved in an auto or other type of accident, or need time away from work for the birth of a child or another medical situation, we are here to provide compassionate care and expert guidance. Our clients depend on our talented colleagues to take care of their most valuable assets—their employees, their customers and their property. At Sedgwick, caring counts®. Join our team of creative and caring people of all backgrounds, and help us make a difference in the lives of others.

De schakel zijn tussen collega’s en opdrachtgevers, telefonisch mensen te woord staan, een lastige boodschap op een empathische en vriendelijke manier over brengen, overzicht bewaken in jouw werkzaamheden: daar draai jij je hand niet voor om, je krijgt er juist energie van! Voel je je thuis in een informele omgeving met collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan? Lees dan snel verder:

Informeren, adviseren en overzicht bewaken, jij regelt het!

Als medewerker klantenservice werk je in een jong en gezellig team en ben je vooral veel telefonisch in gesprek met diverse partijen. Je staat mensen te woord over de voortgang van de aanvraag van een overlijdensrisicoverzekering (ORV) en geeft uitleg over de reden van een afwijzing of premieopslag. Ook al zijn mensen boos of teleurgesteld: jij laat je niet gek maken, toont empathie en geeft tegelijkertijd goede uitleg. Ook ben je verantwoordelijk voor:

  • het zelfstandig opstellen en afhandelen van e-mails en andere correspondentie;
  • het inhoudelijk beoordelen en verwerken van ingekomen post en nota’s en het zorgdragen voor de overdracht aan de medisch adviseur;
  • overzicht bewaken in het proces en het meedenken over hoe dingen nóg beter kunnen.

Je bent als medewerker klantenservice dus een belangrijke en onmisbare schakel tussen de medisch adviseur, klanten en assurantietussenpersonen.

Waarom kies je voor Sedgwick?

Als medewerker klantenservice maak je onderdeel uit van een hecht team waar je altijd bij elkaar terecht kunt. De werksfeer is informeel, er wordt hard gewerkt maar ook veel gelachen. We bieden je een afwisselende functie in een dynamische omgeving waar volop ruimte is om jezelf te ontwikkelen en waar we open staan voor jouw ideeën. Daarnaast ontvang je:

  • jaarlijks 28 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om voordelig extra dagen bij te kopen;
  • 8% vakantiegeld, eindejaarsuitkering en thuiswerk-/ reiskostenvergoeding;
  • de mogelijkheid tot het volgen van relevante opleidingen en cursussen;
  • de middelen om tijdens de Corona periode ook thuis je werk goed uit te kunnen oefenen.

Ben jij onze nieuwe collega?

Je bent echt een mensen-mens en vindt het leuk om contact te hebben met collega’s op kantoor en telefonisch met klanten. Je kunt je goed aanpassen aan je gesprekspartner en weet zelfs een lastige boodschap goed over te brengen. Naast een goed gevoel voor humor beschik je ook over:

  • mbo werk- en denkniveau;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • goede kennis van Microsoft Office;
  • goede organisatorische vaardigheden, je kunt goed schakelen tussen werkzaamheden zonder het overzicht te verliezen;
  • accuratesse en discretie, je werkt immers met privacygevoelige informatie.

Het is een pre als je enige ervaring hebt met het telefonisch te woord staan van diverse partijen en als je affiniteit hebt met de medische wereld.

Wij zijn Sedgwick

Sedgwick is een Internationale organisatie en marktleider op gebied van schade-expertise en schadebehandeling. In Nederland zijn we al ruim 100 jaar actief als schade-expertisebureau op alle mogelijke gebieden. Jouw 27.000 nieuwe collega`s in 65 landen vertegenwoordigen verschillende achtergronden en culturen en werken vanuit de filosofie Caring Counts. Zorgdragen voor mensen en organisaties staat bij ons altijd centraal.

De afdeling Medische Zaken en Arbeidszaken

De afdeling Medische en Arbeidszaken (MAZ) behandelt het medisch traject voor aanvragen van levensverzekeringen maar houdt zich ook bezig met arbeidsongeschiktheids- en ongevallenverzekeringen en medische aansprakelijkheid. Op de afdeling werken projectmedewerkers, medisch adviseurs en werkstudenten intensief samen.

Is dit jouw baan?

Reageer dan snel door jouw cv en motivatie te uploaden via de “solliciteer” button. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Stéphanie Verbeek (Recruitment Consultant) via 06-50154150 of recruitment@nl.sedgwick.com. Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sedgwick is een werkgever met gelijke kansen en een drugsvrije werkplek.

Locatie:
Amstelveen

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van bij Sedgwick in Amstelveen inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:
R15381
Vacature geplaatst op
18 november 2021
Direct Solliciteren
Meer informatie:
contactpersoon
 
Contact:
Stéphanie Verbeek
Recruitment Consultant
m. 06-50154150
E-mail

Lees alles over werken bij Sedgwick

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956