Ben jij een acceptant die ervaring heeft met (technische) acceptatie van AOV verzekeringen en heb jij een hand-on mentaliteit? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Deze functie biedt je een salaris tussen de € 3.252 en € 4.646 bruto. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.
Jouw impact als Acceptant AOV bij Movir
Als acceptant op de afdeling AOV Bestaande Klanten verricht je alle voorkomende werkzaamheden die horen bij het behandelen van verzoeken van bestaande klanten voor Individuele Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Denk aan verhogingen en andere wijzigingen. Gedurende het gehele traject ben jij verantwoordelijk voor de voortgang van het proces, de service-afspraken en de kwaliteit van deze verzoeken. Je handelt hierbij volgens richtlijnen en procedures op de afdeling en wet- en regelgeving.
Je hebt veelvuldig contact met klanten, onze distributiepartners, je beantwoordt de vragen en je doet de verslaglegging daarvan. Daarnaast werk je nauw samen met je collega-acceptanten.
Hoe beter je accepteert, des te meer ben je waard voor de organisatie. Met jouw kennis en ervaring in dit vakgebied ben je tevens een steun voor minder ervaren collega’s. Naast deze werkzaamheden, neem je ook deel aan projecten. Deze projecten variëren denk aan inhoudelijke projecten t.a.v. de verschillende labels die wij beheren tot het verder digitaliseren en efficiënter maken van het proces.
Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
- Je beoordeelt risico’s en verzoeken op verzekeringstechnische verantwoorde wijze en neemt zelfstandig beslissingen
- Je zorgt voor kwalitatief goede en snelle behandeling van taken conform de gestelde normen. Je bent een sparringspartner voor de adviseur en eindklant. Je denkt mee in mogelijkheden om aan de klantvraag te voldoen
- Je vindt een juiste balans tussen een hoge klanttevredenheid, verantwoorde portefeuillegroei en het rendement en je adopteert makkelijk nieuwe (digitale) technieken, kanalen en nieuwe effectieve en efficiënte werkvormen zoals Agile en Lean
- Je bent proactief door met verbetervoorstellen te komen en te implementeren t.b.v. het rendement, de commerciële performance, het acceptatieproces en/of de digitale mogelijkheden binnen de eigen afdeling en afdeling overstijgend
- Je bent op de hoogte van ontwikkelingen in de markt en weet wat er speelt in de markt, bij concurrenten, de adviseur en de eindklant
Met wie je werkt
Je komt te werken op de afdeling van Bestaande Klanten in Nieuwegein. Je komt in een van de twee teams Bestaande Klanten. Per team zijn er zo`n 16 enthousiaste Acceptanten werkzaam. Binnen deze twee teams vallen verschillende labels en producten, met ieder andere acceptatievoorwaarden. De afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van het technische proces en coördinatie van het totale aanvraagproces. Samen op de afdeling en in de keten zijn we steeds weer op zoek naar initiatieven om alles nog verder te verbeteren.
Wat je meebrengt
Je bent een doener met een hands-on mentaliteit die proactief is. Een daadkrachtige, prestatie gedreven en kritische teamspeler met een klantgerichte houding die gaat voor de opbouw van een duurzame relatie. Je bezit inlevingsvermogen en kunt je goed verplaatsen in de wensen en situatie van de klant. Daarnaast beschik je over een analytisch vermogen, werk je secuur, ben je stressbestendig, flexibel en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit.
Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:
- HBO werk- en denkniveau en in het bezit van WFT Inkomen en relevante AOV-opleidingen of de bereidheid deze binnen afzienbare tijd te behalen
- Ervaring, het liefst in meerdere disciplines binnen AOV en ervaring met (technische) acceptatie van AOV verzekeringen
- Kennis van het medische acceptatietraject
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Kennis en ervaring met het zelfstandig uitvoeren van projecten
Blijf je ontwikkelen
Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
- Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
- De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen
Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook (voorlopig online) sportlessen en thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:
- Collectieve pensioensregeling met een eigen bijdrage van slechts 6%
- 194,4 verlofuren op basis van een werkweek van 36 uur (dat zijn 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen) en één Diversiteitsdag
- 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
- NS Business Card 2e klas, waarmee je 7 dagen per week onbeperkt kunt reizen. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de gemaakte zakelijke- en woon-werk kilometers declareren
Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN
Solliciteer direct!
Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Stel je vraag aan Marloes Mekelenkamp, corporate Recruiter via marloes.mekelenkamp@nn-group.com. We zien graag je CV en sollicitatiebrief tegemoet.
Het gaat hier om een permanente positie. Een kandidaat ontvangt een contract van NN en we staan niet open voor interim/freelance opdrachten en/of kandidaten of acquisitie door bureaus. Alvast bedankt voor je begrip.
Locatie:
Nieuwegein