Provinciaal schadebehandelaar
Jij haalt energie uit contact met mensen en bent er trots op om hen te helpen in moeilijke momenten. Als provinciaal schadebehandelaar zorg jij dat schademeldingen snel, correct en empathisch worden afgehandeld. Met jouw inzet en oog voor kwaliteit maak je echt het verschil voor onze klanten én adviseurs.
Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt, maar ook om wie je bent. Dus: ben jij die attente provinciaal schadebehandelaar die met ons het verschil maakt?
Jouw rol in het team
- Jij neemt schademeldingen in behandeling en beheert het schadedossier van begin tot eind.
- Jij beoordeelt de dekking van particuliere en zakelijke schades en bewaakt de belangen van onze relaties.
- Jij bent sparringpartner voor schadebehandelaars bij verzekeringsmaatschappijen en begeleidt het schadeproces na overdracht.
- Jij onderhoudt contact met klanten en adviseurs, geeft statusupdates en ondersteunt bij impactvolle gebeurtenissen.
- Jij verzorgt correspondentie met relaties, collega’s, verzekeraars en andere betrokkenen, en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Wat wij jou bieden
- Een werkweek van 32 tot 40 uur.
- Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Een bruto maandsalaris van €3.046,- tot €4.267,- op basis van 40 uur.
- Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats De Lier.
- Een leasefietsregeling.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed.
- 27 vakantiedagen als je 40 uur werkt.
- Persoonlijk Keuzebudget (PKB): Jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet: meer verlof, extra salaris of een opleiding.
- Alpina Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap.
- Korting op financiële producten: Denk aan verzekeringen, hypotheken, taxaties en aan- of verkoop van je woning.
Maak kennis met Alpina Group
Jij komt te werken bij Alpina, binnen een team van betrokken en gedreven collega’s, waar een informele en prettige werksfeer centraal staat. Je krijgt de ruimte voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en verbetervoorstellen, terwijl je nauw samenwerkt met adviseurs en verzekeringsmaatschappijen.
Met 1.500 collega’s op ruim 40 locaties zorgt de Alpina Group dat klanten volledig worden ontzorgd in financiële dienstverlening. Bij ons geen stropdassenmentaliteit, maar een informele sfeer waarin ondernemerschap en proactiviteit belangrijker zijn dan hiërarchie. Een organisatie waar we regionaal en persoonlijk het verschil maken. En met een doel: dat jij hier alles mag worden behalve ongelukkig.
Wat jij in huis hebt
- 1–3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur met multibranche en provinciale schadebehandeling
- In het bezit van Wft Basis, Wft Schadeverzekeringen Particulier en Wft Schadeverzekeringen Zakelijk
- Klantgerichte instelling met affiniteit voor telefonisch klantcontact en oog voor kwaliteit
- Goede sociale vaardigheden, zelfstandig én in teamverband kunnen werken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Wat we als pluspunt zien
- Ervaring met het adviseren of ondersteunen van klanten in complexe schadesituaties
- Ervaring met multibranche schadebehandeling of samenwerken met meerdere verzekeringsmaatschappijen
Durf jij het aan?
Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Demi Kemperman via telefoonnummer 06-510 571 53 voor meer informatie.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Wat kun je verwachten?
Lijkt het je leuk om bij Alpina Group te komen werken? Dit is ons sollicitatieproces in het kort.
- Telefonische intake
Samen met jou kijkt onze recruiter of deze baan echt bij jou past. - Eerste (online) gesprek
Laten we kennismaken! - Tweede gesprek
Pas jij bij Alpina Group en Alpina Group bij jou? - Meelopen
Bij sommige functies loop jij alvast een dagje mee. - Voorstel
Nog steeds enthousiast? Dan krijg jij een arbeidsvoorwaardenvoorstel. - Introductiedag
Jij bent klaar om een Alpinist te worden.
De cultuur van Alpina Group
De kracht van samen; herken jij je in onze kernwaarden? Dan ben jij degene die wij zoeken!
Proactief.
We spelen in op kansen en signaleren aandachtspunten voordat de klant hiernaar vraagt.
Realistisch.
We zijn altijd open en eerlijk in onze communicatie.
Attent.
We luisteren en geven oprecht aandacht.
Vindingrijk.
We hebben het of we regelen het.
