Schadebehandelaar
Schadeafhandeling is geen kwestie van formulieren en vinkjes. Het gaat om mensen écht helpen op een lastig moment. Ben jij die zelfstandige en doortastende schadebehandelaar die klantgerichtheid combineert met een scherp oog voor kwaliteit? Werk je graag met zowel particuliere als zakelijke klanten en wil je bij een organisatie aan de slag waar jouw vakkennis écht het verschil maakt? Dan maken we graag kennis met je.
Wat ga je doen als schadebehandelaar bij VMD Koster?
Als schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gemeld. Jij zorgt ervoor dat dit proces zorgvuldig, helder én mensgericht verloopt. Je behandelt schades op volmacht-, beurs- en provinciale polissen.
Jij houdt de regie over het hele schadedossier – van de eerste melding tot de uiteindelijke afhandeling. Dat vertaalt zich in deze taken:
- Schades beoordelen en behandelen van A tot Z.
- Complexe schades en aansprakelijkheid beoordelen.
- Klanten goed op de hoogte houden van de status van hun schade.
- Polis- en dekkingscontroles uitvoeren.
- Experts inschakelen en (samen) het schadebedrag bepalen.
- Contact houden met verzekeraars, experts, klanten én interne collega’s zoals risicomanagers.
- Herkennen signalen van fraude en weten wanneer door te schakelen.
Je denkt breder dan alleen polisvoorwaarden en kijkt ook hoe je de klant écht verder helpt. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een fijne sparringpartner voor je teamgenoten.
Wat neem jij mee?
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Wft Basis, Wft Schade Particulier én Wft Schade Zakelijk (vereist).
- Relevante ervaring als schadebehandelaar is mooi meegenomen.
- Oog voor kwaliteit, overtuigingskracht en een klantgerichte instelling.
- Je werkt gestructureerd, kunt goed analyseren en staat stevig in je schoenen.
- Je volgt de ontwikkelingen in je vakgebied en investeert in je eigen groei.
Wat bieden wij jou?
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen, inclusief het behalen en bijhouden van vakdiploma’s.
- Een professioneel maar informeel team waar samenwerken vanzelfsprekend is.
- Een goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals pensioenregeling, vakantiedagen en hybride werken).
Over ons
VMD Koster bestaat uit een adviestak voor verzekeringen en pensioenen en twee vestigingen van Freek Hypotheek. We zijn een zelfstandig kantoor en dus geen onderdeel of eigendom van een investeerder of (buitenlandse) verzekeraar.
Met bijna 100 collega’s in Alphen aan den Rijn, Hoofddorp en Rotterdam adviseren wij bedrijven en particulieren. Onze specialismen zijn over schadeverzekeringen, risicobeheer, duurzame inzetbaarheid en inkomensverzekering, collectief en individueel pensioen en hypotheken.
We werken samen met volmachtbedrijf NLG Verzekeringen. Twintig verzekeraars hebben ons een volmacht gegeven om bijna alle taken van de verzekeraar zelfstandig uit te voeren. Dat biedt veel flexibiliteit, maar stelt ook hoge eisen aan de kennis en ervaring die we in huis willen hebben.
Wij zijn een betrokken en deskundige organisatie met oog voor de klant én onze medewerkers. We staan bekend om onze servicegerichte aanpak en denken in oplossingen. Binnen onze schadeafdeling werk je met bevlogen collega’s die net als jij gaan voor kwaliteit, klanttevredenheid en een goede sfeer op de werkvloer.
Waar ga je werken als je voor VMD Koster kiest?
We hebben kantoren in Alphen aan den Rijn, Hoofddorp en Rotterdam. Gedurende de inwerkperiode ben je voornamelijk werkzaam op ons kantoor in Alphen aan den Rijn. Ben je volledig ingewerkt, dan kies je in overleg met ons welke locatie je vaste werkplek wordt. Deels thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.
Klaar voor een nieuwe stap in jouw schadecarrière?
Solliciteer direct of neem contact op met Remco Montauban via 088 044 5192 of [email protected] voor meer informatie.
