Vacatures voor Schade Specialisten
logo NN

Schadebehandelaar Brand en Reis - NN

Locatie: Amsterdam
Salaris: € 3150 per maand maximaal
Dienstverband: Full-time
Als schadebehandelaar Brand en Reis ben je het aanspreekpunt voor de klant. Ons doel is de klant zo snel en adequaat mogelijk te helpen.

Ben jij de schadebehandelaar die onze klant positief verrast, die met de klant meedenkt en die het vertrouwen van de klant weet te winnen? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.
Bij deze baan hoort een maximaal salaris afhankelijk van kennis en ervaring van € 3.150,= bruto o.b.v. 36 uur per week.

Jouw impact als Schadebehandelaar Brand en Reis bij NN

Als schadebehandelaar Brand en Reis ben je het aanspreekpunt voor de klant. Ons doel is de klant zo snel en adequaat mogelijk te helpen. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin de klant is beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je, zelfs op afstand, een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Nadat je de polisvoorwaarden hebt gecheckt wikkel je als het even kan het hele traject van a-tot-z telefonisch af. Soms vraag je extra informatie, of schakel je een schadehersteller of expert in, maar alleen als het nodig is.  Want waarom moeilijk doen als het ook eenvoudig kan!

Wat je gaat doen

  • Het beoordelen en analyseren van schadeclaims
  • Dossier en claims afhandeling
  • Onderhouden van telefonisch klantcontact
  • Pro actief meedenken als het gaat om b.v. verbetervoorstellen

Met wie je werkt

Binnen NN Schadeverzekeringen werk je samen met ca. 50 collega’s onderverdeeld in 5 zelfsturende sub-teams voor het ING-klantenbestand. Bij lastige vragen staat er altijd een senior of telefooncoach klaar die jou op weg helpt. We hebben te maken met piekmomenten. Zo zijn er rond Oud en Nieuw de vuurwerkschades en kan het op niet te voorspellen momenten hevig stormen en regenen. In de zomervakantie kan je rekenen op veel meldingen over beschadigde of gestolen bagage. Maar daar lijdt de sfeer zeker niet onder: we organiseren dan ‘pizza-avonden’ en werken samen schouder aan schouder om zo onze klant zo snel en goed mogelijk te helpen. Als collega’s focussen we op goede resultaten en vormen we een hecht team.

Wat je meebrengt

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 tot 4 jaar relevante werkervaring als schadebehandelaar
  • Bij voorkeur in het bezit van het diploma WFT Basis en WFT Schade Particulieren of de bereidheid deze binnen een jaar te behalen
  • Affiniteit met producten

Verder vinden wij het belangrijk dat je uiteraard klantgericht bent en beschikt over een analytisch werk- en denkvermogen. Je bent verbeteringsgericht en vindt het leuk om je stapsgewijs te verdiepen in onze producten. Je maakt dan ook graag gebruik van onze doorgroeimogelijkheden, zodra je daar klaar voor bent. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Tot slot ben je flexibel als het gaat om extra werken bij piekmomenten en houd je je hoofd koel bij moeilijke situaties.

Onze afdelingswaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid komen terug in jouw manier van werken en omgaan met onze klanten en elkaar.

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
  • Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
  • De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Over NN

Wij helpen mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. De wereld waarin we leven mag dan veranderen, wat er echt toe doet voor mensen, blijft hetzelfde. Familie, vrienden, liefde, gezondheid, thuis en werk natuurlijk ook. Met jouw inzet maken we onze dienstverlening persoonlijker en relevanter. Zo kunnen we als organisatie echt het verschil maken vanuit al onze merken: Nationale-Nederlanden, NN Investment Partners, ABN AMRO Verzekeringen, Movir, AZL, BeFrank, Zicht en OHRA.

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen jou in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn en aansluiten bij jouw privésituatie. Denk aan het bijkopen van vakantiedagen, of flexibele werktijden. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten.

Vanwege het coronavirus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Het is op dit moment ook nog niet duidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. De officiële standplaats voor deze functie is Amsterdam.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Ben jij in voor een dynamische functie in een organisatie waar je klant gedreven te werk kunt gaan? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton. Heb je vragen over het sollicitatieproces neem dan contact op met Marloes Mekelenkamp, Corporate Recruiter via marloes.mekelenkamp@nn-group.com .

Het gaat hier om een permanente positie. Een kandidaat ontvangt een contract van NN en we staan niet open voor interim/freelance opdrachten en/of kandidaten of acquisitie door bureaus. Alvast bedankt voor uw begrip.

Locatie:
Amsterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Schadebehandelaar Brand en Reis bij NN in Amsterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:
REQ2669298
Vacature geplaatst op
25 maart 2021
Direct Solliciteren
Meer informatie:

Heb je vragen over het sollicitatieproces neem dan contact op met Marloes Mekelenkamp.

contactpersoon
 
Contact:
Marloes Mekelenkamp
Corporate recruiter
m. +31 6 1540 8910
E-mail

Lees alles over werken bij NN

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956