Over deze vacature
Heb jij een brede interesse in de aannemerswereld en wil jij graag klanten helpen? Start dan als Schadebehandelaar CAR/Technische Verzekeringen in Apeldoorn.
Als Schadebehandelaar CAR/Technische Verzekeringen ben je aanspreekpunt voor onze verzekerden van Interpolis, Centraal Beheer en Interpolis. Verzekerden zijn voornamelijk aannemers, klussenbedrijven, constructeurs, ontwikkelaars, opdrachtgevers, gemeenten, waterschappen en architecten. Je wikkelt schades af en je neemt besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen. Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen:
- Je voert specialistische werkzaamheden uit op het gebied van schadebehandeling. Zoals het inventariseren, analyseren, toetsen en beoordelen van claims. Je bent de regisseur van het claims proces.
- Je toetst gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hier rekening met de verschillende belangen die spelen. Wijs je een schade af? Dan houdt je ook rekening met mogelijke (juridische) gevolgen.
- Je stelt de hoogte van de schade vast, plaatst een voorziening en stelt die bij wanneer nodig.
- Je schakelt deskundigen zoals experts en juristen in om je te ondersteunen om het juiste standpunt in te nemen.
- Je onderhoudt contact met onder andere juristen, experts, Rabobank, intermediairs andere maatschappijen en collega's van andere afdelingen die een rol hebben bij CAR/Technische verzekeringen.
- Je draagt bij aan de ontwikkeling van beleid, procedures en richtlijnen op het gebied van schadebehandeling CAR/Technische verzekeringen.
- Je houdt de klanttevredenheid scherp in de gaten. Als er klachten of signalen zijn weet je deze om te zetten in procesverbeteringen en feedback richting betrokkenen.
- Je volgt de ontwikkelingen in de bouwwereld. Je bent in staat deze te vertalen naar je eigen werk en naar de processen en kennis op de afdeling.
- Je denkt mee over schadelastreductie, klanttevredenheid en kwaliteit.
De afdeling
Wij begrijpen schade. Dit is 1 van de redenen dat wij ons bed uitkomen. Team Brand/Technisch is onderdeel van Schaderegeling Bedrijven. Als afdeling zijn we verantwoordelijk voor de afwikkeling van de materiële claims van onze zakelijke klanten. We doen dit vanuit Apeldoorn, Tilburg en Leeuwarden voor de merken Centraal Beheer, Interpolis en Avéro met als doel dat de klant zorgeloos kan blijven ondernemen.
Team Brand/Technisch bestaat uit 20 collega’s. Wij werken voor de labels Interpolis, Centraal Beheer en Avéro. Dit doen we vanuit de locaties Tilburg en Apeldoorn. Iedereen werkt zelfstandig in zijn eigen dossiers maar staat elkaar bij met raad en daad; bij vragen is er altijd iemand beschikbaar om mee te denken. Je werkt dus zelfstandig maar niet alleen. Ieder wordt op zijn kwaliteiten ingezet, en continu verbeteren is onze basishouding. In ons team streven we er naar de klant altijd de meest optimale dienstverlening te geven.
Jouw achtergrond
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau , en bij voorkeur een juridische of technische achtergrond en je hebt een brede interesse voor de aannemerswereld en techniek.
- Je bent in staat om zowel mondeling als schriftelijk een juridisch standpunt over te brengen aan professionals.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet je staande te houden op verschillende niveaus.
- Je bent klantgedreven en in staat om een zakelijke relatie met onze verzekerden en tussenpersonen van de Rabobank op te bouwen.
- Je beschikt over de diploma’s WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk.
- Je hebt vakdiploma’s of je bent bereid deze te halen.
Wat krijg je van ons
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
- 34-urige werkweek
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! - All You Can Learn
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! - Klimaatbudget
Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu. - Healthy initiatieven
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven! - Persoonlijk keuzebudget
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.
Over Achmea
Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!
Sollicitatieprocedure
- Binnen 5 werkdagen reactie
Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen. - Het 1e gesprek
Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen. - Een assessment
Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in. - Het 2e gesprek
In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen. - Arbeidsovereenkomst
Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.
