Schadebehandelaar Materieel

Samenwerken met fijne collega’s, jezelf ontwikkelen en bijdragen aan de toekomst van Unigarant. Je doet het als Schadebehandelaar in Hoogeveen én deels vanuit huis. Ieder jaar komen er bij Unigarant per telefoon, e-mail en post meer dan één miljoen vragen over onze verzekeringen binnen. 

Hier kom je te werken

Je komt terecht in het team Voertuig Meerzijdig, een diverse club van 20 tot 25 collega’s met leeftijden van begin 20 tot in de 60. Wat ons bindt? Betrokkenheid, collegialiteit en een fijne werksfeer. We zijn nieuwsgierig naar elkaar, denken mee en staan altijd klaar om te helpen.

Het mooie aan deze baan volgens collega Mandy Snippe, schadebehandelaar:

''Wij zijn een gezellig team en je voelt je direct welkom tussen de collega’s. Collega’s hebben hier echt iets voor elkaar over en iedereen helpt elkaar waar het kan. Je wordt snel opgenomen in dit team en het voelt eigenlijk direct goed aan. We werken hard maar hebben ook veel gezelligheid met elkaar.''

Wat is jouw rol?

In deze veelzijdige functie behandel je (meerzijdige) schades op het gebied van motorvoertuigen, watersport en aansprakelijkheid. Je past polisvoorwaarden, wet- en regelgeving en bedrijfsrichtlijnen toe alsof het je tweede natuur is. En bij complexe schuldvraagdiscussies? Dan sta jij stevig in je schoenen. Je beheert je eigen schadedossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte, klantvriendelijke afhandeling. De klant staat bij jou altijd op één.

Hoe ziet jouw week eruit?

Geen dag is hetzelfde! Een greep uit jouw week:

• Samen met collega’s het werk verdelen tijdens het weekoverleg
• Je kennis bijspijkeren met een e-learning over de AVG
• Klanten telefonisch te woord staan over hun lopende schadeclaims
• Zelfstandig schades beoordelen en vergoedingen bepalen op basis van polisvoorwaarden en wetgeving
• Duidelijke communicatie met klanten over de voortgang en beoordeling van hun schade
• Op de hoogte blijven via de wekelijkse nieuwsbrief
• Meedenken over slimmere werkprocessen en betere samenwerking binnen het team

Wat maakt dit werk zo leuk?

Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid: jij bepaalt welke acties nodig zijn in jouw dossiers. Tegelijkertijd sta je er nooit alleen voor. We overleggen veel, sparren met elkaar en helpen elkaar waar nodig. Binnen het team is er ruimte voor flexibiliteit in werktijden en een goede balans tussen werk en privé.

Als achtergrond neem jij mee

Je bent een scherpe denker met hbo-werk- en denkniveau en een passie voor schadebehandeling. Je beschikt over je Wft-diploma’s en hebt bij voorkeur ook de branchediploma’s Schadebehandelaar Motorrijtuigverzekeringen en Aansprakelijkheidsverzekeringen op zak. Heb je die nog niet? Geen probleem – je bent gemotiveerd om deze binnen drie jaar te behalen.

Je hebt ervaring met het beoordelen van verkeersrechtelijke schuldvragen en weet hoe je hierin stevig en zorgvuldig kunt optreden. Communicatief ben je sterk – zowel aan de telefoon als op papier weet jij je helder en klantvriendelijk uit te drukken. Je luistert goed, denkt analytisch en schakelt snel.

Daarnaast:

• Heb je een proactieve, hulpvaardige houding en stel je de klant altijd centraal.
• Werk je graag zelfstandig in je eigen werkvoorraad, maar spring je net zo makkelijk bij voor een collega als dat nodig is.
• Ben je een echte teamspeler die niet terugdeinst voor een goed gesprek om de samenwerking te verbeteren.

Kortom: jij bent iemand die eigenaarschap toont, denkt in oplossingen en energie krijgt van samenwerken in een betrokken team.

Is dit avontuur precies wat voor jou?

Klaar voor dit avontuur? Solliciteer nu en ontdek of deze vacature jouw perfecte match is!