Senior Schadebehandelaar DSV

Ben jij een ervaren schadebehandelaar die geen uitdaging uit de weg gaat? Heb je een passie voor het afwikkelen van complexe dossiers en ben je altijd op zoek naar manieren om processen te verbeteren? Dan is DSV op zoek naar jou!

DSV Assurantiegroep BV, onderdeel van Yellow Hive, is opgericht in 1990 en sindsdien hebben wij ons bewezen als een betrouwbare Registermakelaar in Assurantiën (RMiA). Wij zijn een onafhankelijke gesprekspartner bij het inventariseren en verzekeren van bedrijfsrisico’s in het midden- en grootzakelijk segment. Onze specialiteit ligt in het onderbrengen van risico’s op de co-assurantiemarkt, met een focus op brand en aansprakelijkheid. 

Jouw functie als Senior Schadebehandelaar

Als Senior Schadebehandelaar ben je dé expert binnen ons team. Je bent verantwoordelijk voor de zelfstandige afwikkeling van schadedossiers en jij bent het aanspreekpunt voor adviseurs en klanten bij complexe schadegevallen. Daarnaast coördineer je de werkzaamheden binnen het team en bewaak je de processen en de kwaliteit. Daarnaast moedigt DSV je ook aan om actief betrokken te zijn bij het jaarplan en mee te denken over de ambities, doelstellingen en strategie van het bedrijf.

In het team staat een goede samenwerking tussen collega's centraal. Jouw expertise komt van pas in deze coachende rol, waar je ook jouw collega's helpt om hun vaardigheden te verbeteren. DSV is onderdeel van Yellow Hive. Wij hebben dan ook regelmatig contact met onze collega's van andere aangesloten kantoren. Dit biedt kansen en mogelijkheden om processen samen te verbeteren en te sparren met andere (senior) collega's. 

Jouw verantwoordelijkheden

De drijvende kracht op de schadeafdeling wikkelt niet alleen (complexe) dossiers af, maar coördineert ook de teamactiviteiten en je bewaakt de kwaliteit van onze processen. Daarnaast ben je een mentor en coach: door luisteren en kijken, weet jij welke sturing er nodig is om het team naar een hoger niveau te tillen. Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Zelfstandige afwikkeling van schadedossiers
• Coördinatie van werkzaamheden binnen het team
• Bewaken van processen en kwaliteit
• Optreden als aanspreekpunt voor adviseurs en klanten bij complexe schadegevallen
• Implementatie van verbeteringen in de schadeafhandelingsprocessen om klanttevredenheid te verhogen
• Motiveren en begeleiden van teamleden en het overdragen van inhoudelijke expertise om hun prestaties en professionele vaardigheden te verbeteren

Dit neem jij mee

De ideale kandidaat voor deze functie heeft een sterke persoonlijkheid en een proactieve werkhouding. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, kennis en ervaring kan je collega's van verschillende niveaus helpen om het beste uit zichzelf te halen. Jullie teamdoel: optimale klanttevredenheid. Naast deze eigenschappen breng je ook het volgende met je mee:

• Minimaal vijf jaar ervaring in (beurs- en volmacht)schadebehandeling
  bij voorkeur multi-branche en met een focus op de branche brand
• Diploma's WFT Basis, Schade Particulier en Zakelijk
• In het bezit van Assurantie A (Brand, Transport, Varia) of bereid deze te behalen
• Bewezen ervaring met coachend leiderschap en het vermogen om een positieve, leergerichte cultuur binnen het team te bevorderen
• Analytisch vermogen en besluitvaardigheid

Wij bieden

Bij DSV zien wij hoe waardevol een goede Senior Schadebehandelaar is. Niet alleen voor onze relaties, maar ook voor het team. Individuele bijdragen worden gewaardeerd, maar ook teamwork is belangrijk. Want alleen als sterk team kunnen wij groeien in deze competitieve markt. Daarom mag je het volgende van ons verwachten:

• Een functie vanaf 32 uur per week
• Goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring
• 27 vakantiedagen
• Een dertiende maand
• De mogelijkheid om deels thuis te werken
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Premievrije pensioenregeling
• Korting op verzekeringen
• Borrels, personeelsfeesten en onder andere “Fit & Fun” acties