Vacatures voor Schade Specialisten
logo NN Group

Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel - NN Group

Locatie: Den Haag
Salaris: € 4946 per maand maximaal
Dienstverband: Full-time
Als Senior Schadebehandelaar Zwaar Letsel ben je werkzaam binnen NN Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims van NN Group. Jij bent een belangrijke verbinder in het team en richting de teammanagers.

Jouw impact als Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel bij NN

Als Senior Schadebehandelaar Zwaar Letsel ben je werkzaam binnen NN Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims van NN Group. Jij bent een belangrijke verbinder in het team en richting de teammanagers. Dankzij jouw ruime ervaring weet je regie over je eigen dossierbestand te houden en ben je in staat om schades zelfstandig, tijdig en correct te behandelen. Je hebt een duidelijke visie op de behandeling van Middelzware Letselschade dossiers en draagt dit begrijpelijk uit richting je collega’s in het team .

Naast je persoonlijke dossierbestand, coach en begeleid je een sub-team van ongeveer 6-7 Middelzwaar Letsel collega’s. Je bent toegankelijk en hebt aandacht voor je collega’s. Je bent op de hoogte van hoe de collega’s in jouw sub-team ervoor staan en gaat regelmatig met hen in gesprek over hun inhoudelijke ontwikkeling. Hierdoor breng jij het kennis- en kundeniveau van het team naar een hoger level. Bij de start van nieuwe collega’s zorg jij voor opleiding op inhoudelijk vlak en zorg je ervoor dat zij een buddy krijgen voor de opleiding in het systeem.

Samen met de andere senioren in het team plan en stuur je de dagelijkse werkzaamheden en zorg je voor de werkverdeling van nieuwe meldingen en overdrachtszaken. Hierbij bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en stuur je bij waar nodig. Je hebt oog voor verbeteringen in kwaliteit, kennis, werkzaamheden en processen en durft hierin het voortouw te nemen. Daarbij kijk je over de grenzen van je eigen team heen en adviseer je het management.

Bij de behandeling van moeilijkere dossiers lever jij een meerwaarde dankzij jouw kennis en expertise. Binnen je sub-team ben je tevens verantwoordelijk voor het beoordelen van behandelplannen en het goedkeuren van het overschrijden van betaallimieten.

Interessante uitdagingen

  • Balans tussen je persoonlijke dossierbestand en de coaching en begeleiding van je collega’s
  • Bouwen aan een nieuw samengesteld team van Middelzwaar Letsel behandelaars
  • Prioriteiten stellen in de werkzaamheden van je (sub)team en grenzen aangeven indien nodig
  • Coachen en faciliteren van collega’s zodat zij zelf tot een oplossing komen voor een optimaal leereffect
  • Feedback geven op een constructieve manier op inhoud en vaardigheden
  • Proactief meedenken over procesverbeteringen en kennisvergroting

We also care about you

Zoals jij indirect voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. In een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen van ons werkproces. Ook om je te ontwikkelen, faciliteren we van alles:

  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer en krijgt veel vrijheid
  • Opleidingen om je verder te ontwikkelen in je rol, te specialiseren of door te groeien
  • Een uitgebreid netwerk van professionals

Middelzwaar Letsel bestaat uit 2 teams van ongeveer 20 collega’s die hetzelfde werk doen als jij. Het team bestaat uit een diverse mix van ervaren en minder ervaren collega’s. Op zijn tijd een borrel na het werk geeft ons de kans om zaken even te relativeren. We werken graag met elkaar samen en houden van een fijne sfeer.

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Wij willen 100% tevredenheid van al onze klanten en medewerkers. Dat bereiken we door goed te luisteren naar hun behoeftes en koste wat het kost persoonlijke service te verlenen, vanuit al onze labels. En dat zijn er best een aantal: NN Zakelijk, NNVS, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, ING Verzekeren, Volmacht en Beurs.

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden  met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan het bijkopen van vakantiedagen. Als Senior Schadebehandelaar Letselschade werk je vanuit ons mooie kantoor in Den Haag, direct aan de A12, waar je ook met OV zo bent. Met het strand om de hoek, FIT20 in huis en naast de deur onze stamkroeg de Corridor. Wat wil je nog meer?

Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Op dit moment is nog onduidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. Voor jou goed om te weten dat de officiële standplaats voor deze functie Den Haag is.

  • Salaris tot maximaal € 4.946,79 obv 36 uur.

Critical skills van een Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel

  • Visie overbrengen: je hebt een duidelijke visie op de behandeling van Middelzware Letselschades, en weet je collega’s hierin mee te nemen;
  • Coachende vaardigheden: dit doe je op een coachende manier, waarbij je je collega’s helpt zich te ontwikkelen;
  • Overzicht bewaren: je bent in staat om overzicht te houden over de totale werkvoorraad in jouw team en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden;
  • Prioriteren stellen: je weet de juiste prioriteit aan te brengen en bent niet bang om knopen door te hakken;
  • Feedback geven: indien nodig geef je constructief feedback, vanuit de motivatie om het kennis- en kundeniveau van het team naar een hoger level te tillen.
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Minstens 5 jaar relevante werkervaring in letselschadebehandeling
  • Ambitie om collega’s te coachen en op te leiden

Commit to NN

Ben jij bereid om mensen de schadevergoeding te bieden waar zij recht op hebben? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton.

Locatie:
Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Senior Schadebehandelaar Middelzwaar Letsel bij NN Group in Den Haag inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

REQ2666429

Vacature geplaatst op

20 november 2020
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Inhoudelijke vragen over de vacature? Stuur een mailtje naar Maaike van Harten (teammanager Claims Middelzwaar Letsel) via m.van.harten@nn.nl .

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956