Wat je gaat doen

Binnen de klantteams Inkomen ondersteunen wij onze klanten proactief en ontzorgen wij hen. De Claimbehandelaar speelt hierin een centrale rol. Je beoordeelt claims in het kader van arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn. Dit doe je uiteraard niet alleen. Je spart dagelijks met specialisten, collega's en externe partijen om de claimafhandeling optimaal te laten verlopen. De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

Behandelen van claims die te maken hebben met arbeidsongeschiktheid
Zorgdragen voor een juiste en volledige dossierafhandeling
Klanten en verzekeringsadviseurs adviseren via e-mail en telefoon

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen € 2.340 - € 3.343, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

De klant staat voorop. Je begrijpt de klantbehoefte door door te vragen en geen aannames te doen. Jouw voorkeur gaat uit naar liever de klant telefonisch te woord te staan dan per email.

Je maakt graag gebruik van onze ontwikkelmogelijkheden, zodra je daar klaar voor bent. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Je bent een collega die vanuit intrinsieke motivatie, betrokkenheid en eigenaarschap handelt om met het team de ‘beste van de markt te zijn en te blijven’.

Verder vinden wij het belangrijk dat je in bezit bent van:

MBO 4 diploma of HBO werk – en denkniveau
Het diploma WFT Basis & Inkomen of de bereidheid deze binnen afzienbare tijd te behalen
Relevante werkervaring is een pre

Met wie je werkt

Binnen Claims staat samenwerken centraal, een team waarmee je samen de klantverzoeken behandelt en de klantbeleving naar een hoger niveau brengt. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen, klachten en het uitvoeren van alle verzoeken.