Vacatures voor Schade Specialisten
logo Achmea

Teammanager Claimbehandeling AOV - Achmea

Locatie: Tilburg
Salaris: € 4033 - € 5613 per maand
Dienstverband: Full-time
Als teammanager geef je leiding aan een uitvoerende afdeling met specialistische werkzaamheden op het gebied van AOV Claimbehandeling en ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing, de kwaliteit, het continu verbeteren en de individuele coaching en ontwikkeling van de medewerkers binnen het team.

Over deze vacature

Wil jij teammanager worden binnen een maatschappelijk relevant onderwerp met ondernemers als belangrijkste doelgroep? Wij hebben als doel om klanten die arbeidsongeschikt raken, zo snel mogelijk weer aan het werk te helpen. Spreekt dit jou aan? Dan is dit een vacature voor jou! 

Als teammanager geef je leiding aan een uitvoerende afdeling met specialistische werkzaamheden op het gebied van AOV Claimbehandeling (arbeidsongeschiktheidsverzekering) en ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing, de kwaliteit (o.a. van de gespreksvoering met de klant), het continu verbeteren (SENS) en de individuele coaching en ontwikkeling van de medewerkers binnen het team. Ook in het kader van duurzame inzetbaarheid ben jij ervoor jouw team. 
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de functionele aansturing van één of meer klantteams (virtueel team van vaste claimbehandelaren, arbeidsdeskundigen en medici die samen een klantregio bedienen). 

Wat zijn verder jouw taken en verantwoordelijkheden? 

  • Op het gebied van afdeling overstijgend beleid levert de teammanager proactief input ten behoeve van de schadelastbeheersing, de doorontwikkeling van het claimbeleid (vereenvoudiging en uniformering), stelt zelfstandig voorstellen op en is medeverantwoordelijk voor de besluitvorming, de implementatie en executie daarvan.  
  • Het grote belang van schadelastbeheersing maakt dat je als teammanager je medewerkers op afstand helpt om hun schadelast (het uit te keren schadebedrag) te verbeteren. 
  • Je speelt een belangrijke rol in grote meerjarige projecten (digitalisering, schadelastbeheersing, doorontwikkeling medisch en technisch acceptatiebeleid) binnen de afdeling AOV. Dit betekent ook dat je verantwoordelijk bent voor de implementatie van de verandering ten gevolge van de projecten. 
  • De teammanager speelt een belangrijke rol (leidinggevende rol, opdrachtgever of projectleider.  
  • Naast deelname aan projecten heeft de teammanager op regelmatige basis contact met eindklanten over bijvoorbeeld klachten en lopende dossiers.  
  • Verder zijn er reguliere contacten met de ketenpartners (labels) over functioneren van de keten en/of klantescalaties/incidenten. Daarnaast heb je afstemming met andere teams/afdelingen, tussenpersonen, accountmanagers, Productmanagement & Pricing en FB.
  • De financiële consequenties van beleidsbesluiten of besluiten in de operatie (acceptatie of schadebehandeling) kunnen omvangrijk zijn. Teammanagers zijn geautoriseerd om zelfstandig escalaties van claims af te handelen. 

JOUW AFDELING

AOV divisie Schade & Inkomen

AOV maakt onderdeel uit van de keten Inkomen van de divisie Schade & Inkomen. De afdeling AOV is verantwoordelijk voor acceptatie, beheer, productmanagement en claimbehandeling van de producten AOV, Hypotheekbescherming en Ongevallen. Wij bieden producten voor de merken Interpolis, Centraal Beheer en Avéro. In totaal werken er 126 medewerkers verdeeld over verschillende teams op de locatie Tilburg.

JOUW ACHTERGROND

Wat jou uniek maakt als Teammanager Claimbehandeling AOV

  • HBO diploma?met een voorkeur voor een WO?werk/denkniveau; 
  • Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring; 
  • Ervaring in de verzekeringswereld of met vakgebied inkomen/AOV; Wij zoeken een leidinggevende ook inhoudelijke onderwerpen oppakt. Waarin je samen met je medewerkers zowel het belang van de klant dient als het belang van Achmea. 
  • Analytisch ben je sterk; Je kan snel de kern van een zaak doorgronden en daar oordeel over vormen. Hoofdzaken en bijzaken onderscheiden van elkaar.  
  • Je krijgt mensen mee in tijden van verandering en weet hen te overtuigen. De wereld en beleid op het gebied van AOV is gevoelig voor verandering.  
  • Je bent een echte verbinder; je bent communicatief sterk en weet relaties te bouwen en onderhouden en je team te motiveren. 

Kijk eens rond in Tilburg

DIT IS ACHMEA

Wat wij bieden

Bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris (je wordt ingeschaald afhankelijk van je kennis en ervaring), een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Maar er is meer: 

  • Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 
  • Plaats- en tijdonafhankelijk werken, zoals thuiswerken, is mogelijk; 
  • Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! 
  • Vanaf 2023 krijg je €2500 Klimaatbudget (bij een fulltime dienstverband) bijvoorbeeld om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en dus de verbetering van het milieu. Je schaft deze producten en diensten aan via onze klimaatwinkel; 
  • Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
  • Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Grootste verzekeraar
Met innovatieve oplossingen van betekenis zijn. Voor zo’n 10 miljoen Nederlanders.

Maak impact
Bijdragen aan een gezonde, veilige én duurzame samenleving.

Gezond werken
Wij zorgen dat je ook nog fit genoeg bent voor je avondprogramma

SOLLICITATIEPROCEDURE

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Binnen 5 dagen reactie
Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.

Een assessment
Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.

Het 1e gesprek
Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.

Het 2e gesprek
In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.

Arbeidsovereenkomst
Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.

Locatie:
Tilburg

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Teammanager Claimbehandeling AOV bij Achmea in Tilburg inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op
12 januari 2023
Direct Solliciteren
Meer informatie:
contactpersoon
 
Contact:
Frank Strookappe
Recruiter
m. +31 6 8356 2016
E-mail

Lees alles over werken bij Achmea

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: +31 36 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op of stuur hem in via dit formulier.