vergrootglas
Vacatures voor Schade Specialisten
logo Sedgwick

Telefonisch klantenservice medewerker / call center medewerker - Sedgwick

Locatie: Rotterdam
Ben je service- en klantgericht en krijg je er energie van als je deze kwaliteiten telefonisch in kan zetten? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Telefonisch klantenservice medewerker / call center medewerker
(Rotterdam, parttime/fulltime)

Wat ga je doen als telefonisch klantenservice medewerker/call center medewerker?
Samen met jouw team behandel je, telefonisch, nieuwe schademeldingen op het gebied van autoschades. Hiernaast ben je als klantenservice medewerker verantwoordelijk voor:

  • het verzamelen van informatie met betrekking tot de toedracht;
  • het informeren van de bestuurder over hoe nu verder;
  • het verwerken van de verkregen informatie in onze database en de administratieve afhandeling hiervan;
  • het bewaken van de voortgang en kwaliteit van de afgesproken kpi’s.

De mogelijkheid bestaat dat je in de toekomst meer coördinerende taken op mag pakken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het maken van roosters, het opstellen van rapportages en het begeleiden van collega’s. Tevens fungeer je dan als eerste aanspreekpunt voor de teamleider en de opdrachtgever.

Wat neem je mee?
Als klantenservice medewerker/call center medewerker ben je het grootste gedeelte van de tijd telefonisch in contact met klanten. Het is dus belangrijk dat je echt plezier haalt uit deze gesprekken. Hiernaast:

  • heb je uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • beschik je over minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
  • kan je goed prioriteiten stellen en durf je beslissingen te nemen;
  • ben je empathisch maar weet je dat ook te doseren (de volgende klant hangt immers al aan de lijn).

Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie is geen must, maar wel een pré.

Wie zijn wij?
Sedgwick (voorheen Cunningham Lindsey) is dé expert op het gebied van schadelast- en risicobeheersing. Elk jaar doen talloze mensen en organisaties een beroep op ons wanneer zich iets onverwachts voordoet. Of ze letsel oplopen op het werk, schade lijden door een calamiteit of betrokken zijn bij een ongeval, ze kunnen rekenen op de aandacht, zorg en deskundige begeleiding van Sedgwick. “Taking care of people is at the heart of everything we do.”

Onze 21.000 collega’s in 65 landen vertegenwoordigen verschillende achtergronden en culturen, maar zijn verbonden door het gemeenschappelijke doel om onze cliënten en zakenrelaties optimaal van dienst te zijn. In Nederland werken wij met ruim 320 medewerkers vanuit de kantoren Rotterdam, Amstelveen, Hoogeveen en Eindhoven. Zo beschikken wij altijd over de juiste mensen op de juiste plaats op het juiste moment.

Ons team
Het team bestaat uit twee vaste medewerkers en wordt aangevuld met medewerkers uit een pool van flexwerkers. Het is een jong en zelfstandig team met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat kan je van ons verwachten?
Wij bieden onze medewerkers een inspirerende werkplek waarin zij gestimuleerd worden het beste in zichzelf, en elkaar, naar boven te halen. Je krijgt volop de ruimte om jezelf op professioneel en persoonlijk vlak te ontwikkelen. Hiernaast bieden wij je:

  • een marktconform salaris;
  • jaarlijks 28 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband)en de mogelijkheid om voordelig extra dagen bij te kopen;
  • 8% vakantiegeld, een feestdagentoeslag, eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding;
  • de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van relevante opleidingen en cursussen; 
  • gezellige activiteiten zoals kerstborrels, sinterklaasvieringen, afdelingsuitjes en vrijdagmiddag borrels.

If you care, there is a place for you here

Vragen?
Heb je vragen over de functie klantenservice medewerker? Neem dan contact op met Katja Bartels, team manager via 06-20459156 of via katja.bartels@nl.sedgwick.com.

Jouw baan?
Ben je geïnteresseerd in de functie van telefonisch klantenservice medewerker en wil je direct solliciteren? Vul dan onderstaande gegevens in en upload je cv en motivatiebrief t.a.v. Meike van der Meer, Corporate Recruiter, o.v.v. “telefonisch klantenservice medewerker”. Voor vragen over de procedure kan je Meike bellen of appen via 06-15381504 of mailen via recruitment@nl.sedgwick.com. We zien jouw sollicitatie met belangstelling tegemoet!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 


Locatie:
Rotterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Telefonisch klantenservice medewerker / call center medewerker bij Sedgwick in Rotterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op

10 september 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

contactpersoon
 
Contact:
Meike van der Meer
Corporate Recruiter
t. 06-15381504
E-mail

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Schadecarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp