Verzekeringsadviseur Particulieren

Het mooie van werken bij Univé

Wil jij Univé-leden telefonisch helpen met vragen over hun verzekeringen? Je luistert naar hun situatie, geeft duidelijk advies en verwerkt wijzigingen direct in het systeem. Daarbij kijk je niet alleen naar de vraag van vandaag, maar ook naar risico’s waar een lid zelf nog niet aan heeft gedacht. Past dit bij jou? Solliciteer dan als Verzekeringsadviseur Leden Contact Centrum in Zoetermeer.

Wie wij zijn

Univé Het Groene Hart is misschien wel het bescheiden jongetje van de klas. We roepen niet het hardst, maar hebben het wél goed voor elkaar: sterke resultaten, fijne collega’s en een duidelijke ambitie om verder te bouwen aan onze adviesorganisatie.

We zijn een diverse club, van starters tot ouwe rotten. En ondanks onze groei kennen we elkaar gewoon bij naam. We nemen verantwoordelijkheid, zeggen waar het op staat en helpen elkaar vooruit. Geen gedoe, gewoon beter worden met elkaar.

En werken moet natuurlijk ook leuk blijven. We lunchen samen, vieren successen met taart of verse koeken en kijken uit naar de jaarlijkse Univé Het Groene Hart-dag. Vanuit ons hoofdkantoor in Zoetermeer zorgen we ervoor dat alles gewoon écht goed geregeld is.

Wat ga je doen

Je start je werkdag op onze klantenservice in Zoetermeer of vanuit huis. De telefoon gaat en een lid heeft een vraag over de dekking van zijn autoverzekering. Je luistert, stelt aanvullende vragen en bekijkt de polis. Vervolgens leg je duidelijk uit wat er wel en niet verzekerd is.

Gedurende de dag help je Univé-leden met uiteenlopende vragen over hun particuliere verzekeringen. Je verwerkt eenvoudige vragen direct en adviseert over verzekeringen die passen bij de persoonlijke situatie. Daarbij kijk je verder dan de vraag die gesteld wordt en signaleer je risico’s waar een lid zelf nog niet aan heeft gedacht.

Soms vraagt de situatie om een uitgebreider adviesgesprek. Je bespreekt dit met de adviseurs in de Univé-winkel en plant een afspraak voor het lid in. Zo komt de vraag bij de juiste collega terecht en wordt het lid verder geholpen.

Na ieder gesprek verwerk je wijzigingen en afspraken direct in het systeem. Je zorgt dat polissen en klantgegevens kloppen en actueel blijven. Tussendoor overleg je met collega’s, deel je kennis en help je elkaar wanneer het druk is.

Wie ben jij

In deze baan sta je dagelijks in contact met Univé-leden en begrijp je hoe belangrijk goed advies voor hen is. Je communiceert duidelijk, vraagt door en achterhaalt wat iemand echt nodig heeft. Je schakelt makkelijk tussen telefoongesprekken, administratie en verschillende systemen, zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen. Ook bij ingewikkelde vragen blijf je rustig, vriendelijk en professioneel.

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent in het bezit van het Wft Basis-diploma en Wft Schade Particulier-diploma.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring als adviseur.

Wat bieden wij

• Je krijgt een salaris tussen de € 3.168 en € 4.249 per maand, afhankelijk van ervaring en achtergrond, en een goede pensioenregeling.
• Je profiteert van een 13de maand en daarbovenop een winstuitkering bij positieve bedrijfsresultaten.
• Daarnaast krijg je een bijdrage voor je zorgverzekering van € 100 per maand bij een fulltime dienstverband en andere kortingen op onze verzekeringsproducten.
• Bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week krijg je in totaal 38 vrije dagen per jaar, opgebouwd uit vakantiedagen en ADV-dagen. Een deel hiervan kun je verkopen.
• Je krijgt ontwikkelmogelijkheden met een persoonlijk opleidingsbudget, 5 studiedagen per jaar en toegang tot ruim 120 digitale trainingen via GoodHabitz.
• Je krijgt 16 uur per jaar om je in te zetten voor maatschappelijke initiatieven en vrijwilligerswerk.