Groeiende zakelijke schademarkt zet verdienmodel verzekeraars onder druk
De Nederlandse zakelijke schademarkt was in 2024 goed voor 9,5 miljard euro aan premie. KPMG verwacht tot 2034 een gemiddelde groei van 6,7 procent per jaar, vooral door hogere verzekerde risico’s en premiestijgingen. Klimaatschade en claiminflatie drijven de schadelast op, terwijl de operationele kosten stijgen door inflatie, regelgeving, complexere processen en een krappe arbeidsmarkt. Cyber-, klimaat- en geopolitieke risico’s worden moeilijker voorspelbaar. Ongeveer twee derde van de markt loopt via intermediairs. Hun rol in het mkb en de middenmarkt wordt volgens de onderzoekers juist belangrijker nu producten en risico’s complexer worden.
KPMG adviseert verzekeraars een duidelijke positionering en doelgroep te kiezen, selectiever en meer datagedreven te werken en meer nadruk te leggen op preventie. Bij zakelijke opstallen verschuift de aandacht al van standaardpolissen naar maatwerk op basis van risico. Ook digitalisering en AI moeten versnellen, al pleiten de onderzoekers niet voor volledige automatisering. Zij zien eerder een hybride model: digitaal voor eenvoudige processen, persoonlijk advies voor complexe risico’s. De vraag is volgens KPMG daarmee niet alleen of de markt verandert, maar vooral hoe snel verzekeraars daarop inspelen.
Dit is een samenvatting van het volledige artikel op de site van Consultancy.nl.
