IG&H: AI in verzekeren van hype naar realiteit
Uit een nieuw onderzoek van IG&H blijkt dat ongeveer 60% van de marktpartijen al uit de AI-experimenteerfase is gekomen. Daarvan weet 20% het zelfs al op schaal toe te passen. De overige 40% bevindt zich nog in een experimentele fase met AI of is nog helemaal niet begonnen. Casper van Hilten, Manager Insurance bij IG&H: “AI staat inmiddels hoog op de strategische agenda van bestuurders. Investeringen groeien fors, maar de gerealiseerde waarde blijft nog achter bij de verwachtingen. Bijna de helft van de Nederlandse verzekeringsmarkt bevindt zich nog in de experimenteerfase. Wachten op perfecte technologie is een valkuil. De koplopers die nú investeren in AI, realiseren al meetbare impact in kernprocessen zoals schadeafhandeling, underwriting en klantbediening. Vooruitgang komt door experimenteren, itereren, leren en opschalen.”
[....]
