Niet AI, maar vertrouwen staat centraal bij premieverschillen
De maatschappelijke discussie verschoof snel van de vraag wat consumenten eerlijk vinden naar de veronderstelling dat verzekeraars premies laten bepalen door ondoorzichtige AI-systemen. Volgens de auteur is dat beeld onjuist. Nederlandse verzekeraars gebruiken geen generatieve AI of Large Language Models om premies “creatief” vast te stellen. Premiebepaling gebeurt op basis van statistiek, historische schadegegevens, kansberekeningen en actuariële modellen. Bovendien gelden strenge eisen rondom uitlegbaarheid, toezicht en menselijke controle. Actuarissen werken jarenlang aan gespecialiseerde opleidingen voordat zij aan premiemodellen mogen meewerken.
Dat neemt niet weg dat consumenten zich ongemakkelijk kunnen voelen bij prijsverschillen. Wat statistisch logisch is, voelt maatschappelijk niet altijd rechtvaardig. Juist daarom pleit de auteur voor meer nuance en zorgvuldigheid in het publieke debat. Wanneer oudere voorbeelden van datagedreven verzekeringen zonder context worden gekoppeld aan hedendaagse discussies over generatieve AI, ontstaat volgens hem een dreigender beeld dan de praktijk rechtvaardigt. Daarmee verschuift de aandacht van de kernvraag — wat verstaan we als samenleving onder eerlijke risicodeling? — naar simplistische discussies over algoritmes. En dat helpt uiteindelijk noch consumenten, noch onderzoekers of het maatschappelijke debat vooruit.
Dit is een samenvatting van het volledige blog op verzekeraars.nl
