Commercieel Medewerker Handel, Industrie & Mobiliteit

Over deze vacature

Jij regelt het. Voor klanten én collega’s.

Word jij blij van blije klanten, denk je commercieel mee én werk je graag zij aan zij met (desk) accountmanagers om samen successen te boeken? Dan hoor jij bij ons team!

Jouw rol is onmisbaar in ons commerciële klantproces. Jij bent die regelaar, die het overzicht houdt, knelpunten signaleert en energie krijgt van klantcontact én interne processen. Jij bent onze drijvende kracht achter de schermen.

Samen met de accountmanager(s) vorm je een hecht team dat klanten écht begrijpt en ondersteunt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, zorgt dat offertes snel en correct worden afgehandeld en signaleert commerciële kansen die jullie samen kunnen benutten. 

Met jouw scherp oog voor detail én klantgevoel zorg je voor een uitstekende service én een soepele samenwerking met interne afdelingen zoals Underwriting, Finance en Schade. 

Jouw werkzaamheden bestaan uit

• Je coördineert en verwerkt offerte-aanvragen;
• Je beantwoordt klantvragen, pakt klachten op en houdt de mailbox strak bij;
• Je stemt incasso-afspraken af en jaagt achter betalingen aan waar nodig;
• Je houdt klantdossiers actueel en signaleert wat beter of slimmer kan;
• Je informeert klanten over relevante producten en diensten;
• Je optimaliseert interne processen en werkt nauw samen met de proces specialist en accountmanagers. 

De afdeling

Je maakt deel uit van het nieuwe team Handel, Industrie & Mobiliteit binnen Centraal Beheer Schade Zakelijk. Samen met accountmanagers, desk accountmanagers en andere collega’s zorg je voor klantoplossingen met impact. We leggen verbinding met ondernemers, brancheorganisaties en partners en zorgen dat klanten zich gehoord én geholpen voelen. De sfeer? Professioneel, energiek en met ruimte voor humor. We dagen elkaar uit, vieren successen en blijven continu samen verbeteren. 

 Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

Je bent scherp, zelfstandig en hebt een natuurlijke drang om dingen goed te regelen. Je laat je niet snel uit het veld slaan, neemt eigenaarschap, en durft collega's, ook accountmanagers, te challengen als dat nodig is. Tegelijk zorg je voor verbinding en samenwerking. Jij houdt overzicht in de hectiek en signaleert knelpunten voordat ze problemen worden.

• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële rol;
• Je hebt ervaring binnen zakelijke schadeverzekeringen;  
• Je hebt ervaring met klantprocessen en (crm) systemen zoals SAP en Pega sales;
• Je beschikt over WTF Basis, Particulier en Zakelijk; 

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

All You Can Learn

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Centraal Beheer

‘Even Apeldoorn bellen’… Wie kent de uitdrukking niet? Die zo kenmerkende knipoog van Centraal Beheer uit Apeldoorn. Al meer dan 100 jaar helpen we onze klanten. Particuliere klanten en bedrijven kunnen op ons rekenen.

Elke dag werken we aan de beste oplossingen voor onze klanten. Alle medewerkers helpen daaraan mee. Van klantvragen beantwoorden tot gegevens analyseren. Van schades oplossen tot nieuwe producten of diensten bedenken. Help jij ons mee?