Relatiebeheerder Zakelijk en Particulier
Een deskundige adviseur in particuliere en zakelijke verzekeringen
Word jij onze onmisbare schakel?
Ben jij servicegericht, houd jij van overzicht en krijg je energie van klantcontact? Wil je werken in een omgeving waar meesterschap, samenwerking en kwaliteit centraal staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Assurantie- en Adviesbureau De Geus zoeken wij een Relatiebeheerder Zakelijk en Particulier die onze klanten ondersteunt met deskundig advies en zorgt dat alles administratief en organisatorisch soepel verloopt. Jij bent een belangrijke schakel tussen klanten, verzekeraars en collega's en draagt bij aan een efficiënt proces, een hoge klanttevredenheid en sterke klantrelaties.
Jij zorgt ervoor dat klanten merken dat het bij ons écht goed geregeld is!
"Bij de certe groep krijg je alle kansen om te groeien. Als je zelf initiatief neemt en je ambities uitspreekt, wordt er met je meegedacht om je loopbaan verder vorm te geven."
Jouw baan
Als Relatiebeheerder Zakelijk en Particulier heb je een centrale rol binnen ons team. Je ondersteunt klanten met advies, draagt zorg voor een correcte administratieve afhandeling en werkt nauw samen met collega's van de buitendienst en afdeling Schade.
In deze rol:
- Adviseer je klanten over zakelijke en particuliere schadeverzekeringen (o.a. brand, AVB, inventaris, transport, auto, woning en aansprakelijkheid);
- Beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail;
- Signaleer je commerciële kansen en risico's bij bestaande klanten;
- Stel je offertes op en vergelijk je verzekeringsoplossingen;
- Onderhoud je klantrelaties en bouwt deze verder uit;
- Onderhoud je contact met verzekeraars en volmachten;
- Denk je actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
Wat neem je mee?
Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt ervan om zaken goed te organiseren. Je denkt mee met klanten en collega's en werkt graag in een team waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Jij herkent jezelf als iemand die:
- Service- en klantgericht is en denkt in oplossingen;
- Duidelijk communiceert en gemakkelijk schakelt met verschillende partijen:
- Gestructureerd werkt en overzicht houdt;
- Kansen signaleert en initiatief neemt;
- Graag bijdraagt aan een goede samenwerking binnen het team.
Je beschikt over:
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Vakdiploma Wft-Basis, Wft-Schade (zakelijk en particulier) of bereid deze te halen op korte termijn;
- Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie binnen de verzekeringsbranche (pré);
- Een commerciële, advies- en servicegerichte instelling.
Wat mag je van ons verwachten?
Bij Assurantie- en Adviesbureau De Geus krijg je niet zomaar een baan, maar een rol met verantwoordelijkheid, vertrouwen en toekomstperspectief. We investeren in jouw ontwikkeling en geven je de ruimte om te groeien.
Daarnaast bieden we:
- Een passend salaris op basis van kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen + 2 collectieve vrije dagen;
- Mogelijkheden tot hybride werken;
- Een reiskostenvergoeding á €0,25 per kilometer;
- Een thuiswerkvergoeding á €2,40 per dag;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fiets- en pensioenregeling;
- Een WGA-gatverzekering en vrijwillige WIA-excedent verzekering;
- Toegang tot onze certe academy en ruimte voor verdieping.
Welkom bij certe groep!
We kijken ernaar uit om je te verwelkomen en samen met jou je carrière binnen certe groep vorm te geven!
Certe groep is een toonaangevende keten van verzekeringsorganisaties in Noord- en Oost-Nederland. Binnen onze groep bundelen we de kracht van een volmachtbedrijf en diverse assurantieadvieskantoren. Met meer dan 200 collega's, verspreid over meerdere vestigingen, ontzorgen wij zowel particuliere als zakelijke relaties volledig op het gebied van risicobeheersing.
Onze kracht ligt in meesterschap in verzekeren: we combineren diepgaande expertise met innovatieve technologieën. Zo ontwikkelen en onderhouden we een state-of-the-art softwareplatform en ondersteunen we onze tussenpersonen met essentiële diensten, zoals debiteurenbeheer, telefonie, ICT en schadebehandeling.
Bij certe groep werken we volgens onze BOCKS-kernwaarden: Betrokkenheid, Oplossingsgerichtheid, Communicatief, Klantgerichtheid en Samenwerken. Onze medewerkers kennen hun klanten persoonlijk en vertalen hun behoeften naar maatwerkadvies. Zo bouwen we duurzame relaties en bieden we zekerheid voor de toekomst.
