Schadebehandelaar Reis
Ben jij de schadebehandelaar die onze klant positief verrast, die met de klant meedenkt en die het vertrouwen van de klant weet te winnen? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.
Wat ga je doen?
Als schadebehandelaar Reis ben je het aanspreekpunt voor de klant. Ons doel is de klant zo snel en adequaat mogelijk te helpen. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin de klant is beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je, zelfs op afstand, een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Op basis van de verkregen informatie wikkel je de schade direct af of vraag je aanvullende informatie op. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Het beoordelen en analyseren van schadeclaims
- Dossier en claims afhandeling
- Onderhouden van telefonisch klantcontact
- Pro actief meedenken als het gaat om b.v. verbetervoorstellen
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 2.340,= - € 3.342,=, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 tot 4 jaar relevante werkervaring als schadebehandelaar
- Bij voorkeur in het bezit van het diploma WFT Basis en WFT Schade Particulieren of de bereidheid deze binnen een jaar te behalen
- Affiniteit met de producten Reis
Verder vinden wij het belangrijk dat je uiteraard klantgericht bent en beschikt over een analytisch werk- en denkvermogen. Je bent iemand die weet van doorpakken. Efficiënte en slagvaardige claimbehandeling staat dan ook centraal. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Tot slot ben je flexibel als het gaat om extra werken bij piekmomenten en houd je je hoofd koel bij moeilijke situaties.
Onze afdelingswaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid komen terug in jouw manier van werken en omgaan met onze klanten en collega’s.
Je zal samenwerken met
Binnen NN Schadeverzekeringen werk je samen met je collega’s onderverdeeld in zelfsturende sub-teams voor het ING/NN/SNS-klantenbestand. Bij lastige vragen staat er altijd een vraagbaak of coach klaar die jou op weg helpt. Als collega’s focussen we op goede resultaten en vormen we een hecht team.
