Iedereen heeft weleens een schade gehad of veroorzaakt. Wat wil je dan? Goed geholpen worden door jouw verzekeraar. Wij zijn op zoek naar een schadebehandelaar Verkeer. Ervaring in het vakgebied is geen must. Ben jij klantgericht, daadkrachtig, toon je eigenaarschap over jouw eigen werk en ben je communicatief vaardig? Dan zijn we op zoek naar jou!
Als schadebehandelaar ben jij degene die de klanten van A tot Z helpt. Jij bent de contactpersoon in het geval van een schademelding en zorgt dat de klant weet wat hij moet doen om de schade vergoed te krijgen conform polisvoorwaarden. Je beoordeelt, betaalt en verhaalt schadeclaims en controleert op mogelijke fraude, met als doel een excellente dienstverlening aan de klant. Kortom een functie met een maximale proactieve regie op de klant en zijn schade waarbij de volgende werkzaamheden aan bod komen:
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
Je bent resultaatgericht, realiseert doelstellingen en resultaten. De klant écht helpen is jouw doel. Je identificeert de wensen en behoeften van de klant en speelt hierop in. Daarnaast ben je besluitvaardig, neemt zelf beslissingen en durft knopen door te hakken. Een goede samenwerking vind je belangrijk oftewel samen met anderen effectief bijdragen aan een gemeenschappelijk doel.
Verder vinden wij het belangrijk dat je beschikt over en in bezit bent van:
ABN AMRO Verzekeringen (AAV) is een joint venture van Nationale Nederlanden Groep (NN) met ABN AMRO Bank. Wij zijn een jonge, ambitieuze verzekeraar die topproducten levert aan klanten van ABN AMRO. Onze dienstverlening is snel en betrouwbaar, met simpele producten waar mogelijk en maatwerk waar nodig. Met onze kundige en toegewijde medewerkers maken wij het verschil. Daardoor horen we bij de snelst groeiende verzekeraars van Nederland.
Wij stimuleren onze medewerkers om iedere dag het beste uit zichzelf te halen en om het initiatief te nemen in het continue verbeteren van onze dienstverlening. Onze cultuur is informeel, professioneel en samenwerkingsgericht. Wij werken hybride; deels vanuit huis en deels op kantoor. Na de inwerkperiode op kantoor wordt er maximaal 2 dagen per week op kantoor gewerkt. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is.
De afdeling Particulieren Schade telt ongeveer 100 medewerkers. Door onze verscheidenheid aan klanten vinden wij diversiteit binnen Particulieren Schade belangrijk. Wij hebben oog voor jouw specifieke talenten en waarderen individuele verschillen.
De afdeling bestaat uit drie teams. De teams zijn verantwoordelijk voor het acceptatie en beheer en claimafhandeling van particuliere schadeproducten, voor ruim 1,4 miljoen polissen. De komende jaren wordt fors geïnvesteerd om de dienstverlening verder te digitaliseren en in te spelen op groei en duurzaamheid. Dit heeft impact op de organisatie van de afdeling en de wijze van klantbediening.
Graag ontvangt NN je sollicitatie voor de functie van Schadebehandelaar Verkeer in Zwolle via de sollicitatiebutton.
Neem contact op met Meryem Findik
Bekijk ook eens deze vacatures
Bekijk deze vacature ook op de volgende websites