SchadeCarriere
schadecarriere.nl
Home Vacatures Artikelen Organisaties
Over ons
Vakgebieden & Specialisaties Nieuwsbrieven Job Alerts Onze pakketten Contact Careerguide Hubs

Hubs per Sector

Finance
Actuaris Accountant Auditor
Business
Bank Hypotheken Investment
Business Support
Consultancy ESG HRM
Technology
Cyber Cloud AI
Alle hubs bekijken →
Hoofdwebsite
Bezoek →

Klachten over schadeverzekeraars stijgen tegen de trend in

Nieuws
24-08-2026
AFM
Nederlandse verzekeraars rapporteerden over 2025 in totaal 121.000 klachten bij de AFM. Dat is 3,2 procent minder dan een jaar eerder. Die daling geldt echter niet voor schadeverzekeringen. Daar steeg het aantal klachten juist met 5,1 procent.

Binnen Schade is het beeld wisselend. Zes van de negen productgroepen noteerden meer klachten. Vooral rechtsbijstandverzekeringen vallen op: het aantal klachten nam met 24,8 procent toe. Sinds 2021 is hier sprake van een aanhoudende stijging. De AFM wil daarom met marktpartijen in gesprek om de oorzaken te achterhalen. Ook de categorie ‘Schade overig’ steeg fors, met 18,8 procent. Gadgetverzekeringen (-31,6 procent) en Brand & zaken (-12,4 procent) lieten juist een flinke daling zien. 

Bij schadeverzekeraars ontstaan de meeste klachten tijdens de beheerfase van de verzekering: ruim 23.000. Bijna evenveel klachten, 22.900, hebben betrekking op de schadeafhandeling en uitkering. Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om de hoogte van de uitkering of de manier waarop een schade wordt afgehandeld.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op site AFM.

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
WIA Casemanager
Achmea
3.694 - 5.023
Junior, Medior
Apeldoorn
Je bent een actieve en betrokken 'regisseur' van de WIA dossiers die je voor jouw klant behandelt. De klanten zijn bedrijven, de casuïstiek zijn de werknemers die langdurig ziek zijn.
Meer lezen Direct solliciteren
Expert Personenschade
DEKRA
Marktconform
Junior, Medior
Amsterdam
Als Expert Personenschade bij DEKRA behandel je zelfstandig middelzware en zware letsel- en overlijdensschades, onderzoek je ongevallen en voer je gesprekken met betrokkenen en belangenbehartigers. Je rapporteert, bereidt besprekingen voor...
Meer lezen Direct solliciteren
Schade-expert
DEKRA
In overleg
Medior, Senior
Enschede
Als Schade-expert bij DEKRA inventariseer je schades, begeleid je benadeelden en bepaal je het schadebedrag. Je schakelt met verzekeraars en betrokkenen, werkt op locatie, in de auto en thuis, en...
Meer lezen Direct solliciteren
Binnendienstadviseur Private Insurance
Alpina Group
3.558 - 4.891
Junior, Medior
Leeuwarden
Als Binnendienstadviseur Private Insurance bij AFIC adviseer je particuliere relaties met bijzondere bezittingen, bouw je klantrelaties uit, signaleer je kansen, maak je maatwerkoffertes, beheer je de portefeuille en begeleid je...
Meer lezen Direct solliciteren
Alle vacatures